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銷(xiāo)售陷阱 謹(jǐn)防保健品銷(xiāo)售的“五大陷阱”

  現(xiàn)在,有不少消費(fèi)者卻將保健食品當(dāng)作藥品來(lái)買(mǎi),由于對(duì)產(chǎn)品的期望值很高,購(gòu)買(mǎi)的保健食品開(kāi)支要比相應(yīng)藥品高出幾十倍,每個(gè)療程價(jià)格動(dòng)輒幾千甚至上萬(wàn)元。究其原因是一些保健食品的經(jīng)營(yíng)者想方設(shè)法將保健食品當(dāng)治百病的藥品賣(mài),宣傳時(shí)超出了產(chǎn)品已批的功能項(xiàng),并宣傳療效。有的普通食品宣傳保健作用,甚至有的冒用保健食品批準(zhǔn)文號(hào)并宣傳保健功能的。這類(lèi)宣傳混淆了藥品、保健食品、普通食品的定義,誤導(dǎo)了消費(fèi)者,消費(fèi)者稍不留意就會(huì)掉入“保健品”虛假宣傳的銷(xiāo)售陷阱。
  陷阱一:“專(zhuān)家”講座。在酒店、賓館等場(chǎng)所舉辦免費(fèi)“專(zhuān)家健康講座”,其實(shí)是“專(zhuān)家”在講述某某保健品效果如何神奇,獲得多少獎(jiǎng)項(xiàng)等,以“贈(zèng)藥”、“免費(fèi)試用”等手段吸引消費(fèi)者,誘導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)。并套取消費(fèi)者的電話(huà)號(hào)碼,達(dá)到日后銷(xiāo)售的目的。
  陷阱二:“名醫(yī)義診”。在社區(qū)“村民組”打著“名醫(yī)義診”的旗號(hào),讓銷(xiāo)售人員穿上白大褂充當(dāng)“名醫(yī)、名師”,用虛假檢測(cè)結(jié)果嚇唬消費(fèi)者,并誘導(dǎo)消費(fèi)者選擇服用、購(gòu)買(mǎi)保健品。
  陷阱三:“免費(fèi)抽獎(jiǎng)”。在商場(chǎng)門(mén)口采用“免費(fèi)抽獎(jiǎng)”等促銷(xiāo)手段,讓消費(fèi)者得到“優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)某某保健品”的大獎(jiǎng),有的還雇用“托兒”在旁邊煽風(fēng)點(diǎn)火,說(shuō)自己也吃了這種保健品,效果如何如何的好,今天又來(lái)購(gòu)買(mǎi)等等,誘使消費(fèi)者大量購(gòu)買(mǎi)。
  陷阱四:“傳銷(xiāo)式促銷(xiāo)”。采用傳銷(xiāo)制的促銷(xiāo)手段,以發(fā)展下線(xiàn)的回扣為誘餌,鼓勵(lì)已上當(dāng)?shù)南M(fèi)者發(fā)展親朋好友加入購(gòu)買(mǎi)某品牌保健品的小團(tuán)體,以達(dá)到“滾雪球”式的發(fā)展消費(fèi)群體的效應(yīng),并有計(jì)劃分片召開(kāi)銷(xiāo)售骨干人員培訓(xùn)班,集體旅游活動(dòng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化銷(xiāo)售人員聯(lián)系,提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的游說(shuō)能力。
  陷阱五:“上門(mén)推銷(xiāo)”。打著高科技的牌子上門(mén)推銷(xiāo),有的消費(fèi)者特別是老年消費(fèi)者難辨真?zhèn),往往被銷(xiāo)售員的花言巧語(yǔ)所迷惑,買(mǎi)下昂貴的“靈丹妙藥”,由于既沒(méi)有發(fā)票也找不到店鋪,出了問(wèn)題無(wú)處投訴只能自認(rèn)倒霉。
  因此,在選購(gòu)保健食品時(shí)應(yīng)做到:一是查看有無(wú)標(biāo)志和衛(wèi)生部注冊(cè)備案信息;二是查看批準(zhǔn)文號(hào)。如具有治療或輔助治療作用的產(chǎn)品,應(yīng)標(biāo)有“藥準(zhǔn)字”、“藥健字”批準(zhǔn)文號(hào);具有保健、預(yù)防作用的,應(yīng)有“衛(wèi)食準(zhǔn)字”的批準(zhǔn)文號(hào);三是購(gòu)買(mǎi)保健品應(yīng)到信譽(yù)好、規(guī)模大的藥店,且購(gòu)買(mǎi)后必須索取發(fā)票,以防出現(xiàn)糾紛時(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益;四是堅(jiān)持5個(gè)不要輕信,即:不要輕信廣告里的神奇效果;不要輕信自己喜愛(ài)的大腕明星在廣告里的宣傳,這極可能是一次有償演出;不要輕信“白大褂的忽悠,穿白大褂的不一定就是醫(yī)務(wù)工作者;不要輕信任何百分比,如吸收率、沉積率、使用率、有效率、治愈率等等;不要輕信保健食品宣傳的圖像信息,以免上當(dāng)受騙。
  購(gòu)買(mǎi)下鄉(xiāng)家電“四注意”
  針對(duì)一些不法分子將翻新家電“上山下鄉(xiāng)”、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,重慶市黔江區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒,購(gòu)買(mǎi)下鄉(xiāng)家電應(yīng)“四注意”。
  ●隨著模具等工藝的發(fā)展,造假能力的提高,從外觀上識(shí)別翻新家電難度很大;同時(shí),家電品牌眾多,一般消費(fèi)者也難以對(duì)品牌加以區(qū)分。因此,消費(fèi)者一定要經(jīng)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)家用電器。
  ●為了便于農(nóng)民識(shí)別“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品,商務(wù)部、財(cái)政部特別制定了“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品標(biāo)志,產(chǎn)品外包裝的正面應(yīng)印制家電下鄉(xiāng)“中標(biāo)產(chǎn)品”標(biāo)志及財(cái)政部、商務(wù)部家電下鄉(xiāng)“中標(biāo)產(chǎn)品”字樣。另外,產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)上還貼有“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)志卡”。
  ●在購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者還應(yīng)注意確認(rèn)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品型號(hào)、最高限價(jià)和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)名單;購(gòu)買(mǎi)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品開(kāi)箱時(shí),要注意驗(yàn)證和保存產(chǎn)品標(biāo)志卡,確定標(biāo)志卡正確完好后,方可從說(shuō)明書(shū)上取下標(biāo)志卡,并以此作為申領(lǐng)補(bǔ)貼的重要憑證。
  ●購(gòu)買(mǎi)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品后,需將標(biāo)志卡上的卡號(hào)、產(chǎn)品編碼的條形碼和購(gòu)買(mǎi)人的個(gè)人信息告知網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售人員,進(jìn)行銷(xiāo)售登記,并索要正規(guī)稅務(wù)發(fā)票。對(duì)于不能提供上述服務(wù)卻自稱(chēng)是“家電下鄉(xiāng)”入選產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)行為,消費(fèi)者要提高警惕,拒絕購(gòu)買(mǎi)。
  ●廣大農(nóng)村消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)翻新家電和有假冒“家電下鄉(xiāng)”入選產(chǎn)品的行為,可以向工商行政管理機(jī)關(guān)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。
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