制圖：法制日報記者王曉雁
新興領(lǐng)域維權(quán)期待更多關(guān)注
又是一年“3·15”，盡管是早春時節(jié)，卻依然雪花紛飛。在這個春雪飄飄的日子里，人們應(yīng)該關(guān)注什么？應(yīng)該特別關(guān)注新興領(lǐng)域消費維權(quán)。
目前，全國消協(xié)組織難以處理的投訴，每年大約有兩萬件�；炯性谧》�、汽車、數(shù)碼產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)購物、金融產(chǎn)品和服務(wù)等新興消費領(lǐng)域。
隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展，消費從日常生活逐步向發(fā)展型、享受型轉(zhuǎn)變，這是必然趨勢。新興消費領(lǐng)域的投訴數(shù)額高、影響大、專業(yè)性強，消費者的維權(quán)成本更高。應(yīng)引起關(guān)注。
首先，應(yīng)該解放思想，從 “消費拉動生產(chǎn)”的高度，定義“消費者”的內(nèi)涵。我們欣喜地看到，審判機關(guān)和仲裁機關(guān)已經(jīng)在汽車、商品房這種大額消費糾紛中，有了適用消費者權(quán)益保護法雙倍賠償?shù)呐欣?
其次，對新興消費領(lǐng)域的立法應(yīng)該及時跟進。像中國證券法學(xué)會正在推動的保護“金融消費者”立法，就讓人耳目一新。
第三，有關(guān)行政部門應(yīng)該提高執(zhí)法能力。對網(wǎng)絡(luò)欺詐這種科技含量高、專業(yè)要求高的新興消費領(lǐng)域欺詐案件，應(yīng)該積極立案偵查。
長期以來，“重生產(chǎn)、輕消費”的經(jīng)濟理念，極大地抑制了民間需求。當前，我國經(jīng)濟正處在從全球金融危機中回暖復(fù)蘇的關(guān)鍵時刻，有關(guān)立法部門、行政執(zhí)法部門、社會組織應(yīng)該迎難而上，積極關(guān)注、解決新興消費領(lǐng)域的侵權(quán)問題。我們期待新興消費領(lǐng)域利好的消息越來越多。
中國網(wǎng)上交易保障中心發(fā)布調(diào)查報告指出，在消費者舉報的各種網(wǎng)絡(luò)交易欺詐中，網(wǎng)游領(lǐng)域的交易欺詐案例最多。
“喂，您好，是ⅹⅹ公安局嗎？我報案，我遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙了……”3月12日，當記者撥通內(nèi)蒙古自治區(qū)巴彥淖爾市張志宇家的電話時，電話那頭傳來張志宇一邊接記者電話一邊用手機向公安局報案的聲音。
“短短一個星期內(nèi)，我已經(jīng)報案不下十次了，可是一家都沒有給我回過話！騙子們現(xiàn)在還在肆無忌憚地行騙，還有更多的人會上當！”張志宇很無奈地告訴記者。
