“說(shuō)好送不計(jì)免賠，卻又收了60元錢(qián)買(mǎi)不計(jì)免賠保險(xiǎn)，一嗨租車(chē)這事做得有點(diǎn)不厚道!”蔣女士向記者反映說(shuō)。本月11日，一嗨租車(chē)在全國(guó)200多個(gè)城市高調(diào)上線(xiàn)一款名叫閃租的新產(chǎn)品，給客戶(hù)提供便捷的租車(chē)體驗(yàn)是好事，但消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)這其中有“陷阱”。

【市民反映】說(shuō)好“送不計(jì)免賠”，卻又收了60元

　　蔣女士是濟(jì)南長(zhǎng)清人，長(zhǎng)期在沈陽(yáng)工作，這個(gè)周末要坐飛機(jī)回濟(jì)南看女兒。由于時(shí)間緊張，蔣女士想不用家人接機(jī)了，打算預(yù)訂一輛日租車(chē)，沒(méi)想到卻遇到窩心事。

　　蔣女士告訴記者，她在一嗨租車(chē)APP上看到，“閃租”可以快速取還車(chē)，還送“不計(jì)免賠”，就選了標(biāo)致3008這款車(chē)，租期一天，濟(jì)南機(jī)場(chǎng)店接車(chē)還車(chē)，閃租訂單價(jià)為339元。就在蔣女士準(zhǔn)備下單時(shí)，發(fā)現(xiàn)有更便宜的價(jià)格：門(mén)店現(xiàn)付價(jià)279元，比閃租低60元。

　　“閃租貴在哪里了?”她仔細(xì)一看清單：租賃費(fèi)、服務(wù)費(fèi)234元，保險(xiǎn)費(fèi)55元，手續(xù)費(fèi)50元，不計(jì)免賠0元。于是，她撥打了一嗨租車(chē)機(jī)場(chǎng)店的電話(huà)，工作人員告訴她，多出來(lái)的60元是“不計(jì)免賠險(xiǎn)”。

　　“宣傳的是送不計(jì)免賠，卻又收了60元，租車(chē)公司這種做法讓人難以理解。”蔣女士說(shuō)，她倒不在乎這60元，讓她感到不爽的是，作為一家正規(guī)的租車(chē)公司，用這種方式給消費(fèi)者埋“陷阱”，有點(diǎn)不厚道。最后，蔣女士也未租車(chē)，打車(chē)回了市區(qū)。

【記者調(diào)查】同一車(chē)型，閃租比門(mén)店價(jià)高60元

　　就蔣女士所反映的情況，記者逐一進(jìn)行了核實(shí)。記者以用戶(hù)名義登錄一嗨租車(chē)APP，在首頁(yè)的顯目位置就可以看到閃租的廣告。點(diǎn)擊立即預(yù)定后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示選擇取車(chē)城市和門(mén)店以及用車(chē)時(shí)間。

　　記者以濟(jì)南機(jī)場(chǎng)取車(chē)還車(chē)為例進(jìn)行操作，可以從系統(tǒng)中看到，門(mén)店租車(chē)車(chē)型有10種，閃租租車(chē)為8種，MGGT和福特福克斯不能提供閃租服務(wù)。記者以22日取車(chē)、23日還車(chē)的一天租期，選擇了標(biāo)致3008這款車(chē)，系統(tǒng)顯示日均價(jià)為174元起，點(diǎn)進(jìn)去后，頁(yè)面上方顯示閃租價(jià)為234元，門(mén)店現(xiàn)付價(jià)為174元。

　　進(jìn)入訂單確認(rèn)之后，價(jià)格卻又漲成了339元，門(mén)店價(jià)為279元。其中閃租明確表示享有：快速取還車(chē)、免驗(yàn)車(chē)、芝麻信用免預(yù)授權(quán)、送不計(jì)免賠險(xiǎn)、免費(fèi)使用手機(jī)支架或轉(zhuǎn)接頭、一年內(nèi)新車(chē)保障等服務(wù)。

　　為什么閃租貴了60元?一嗨租車(chē)機(jī)場(chǎng)店工作人員電話(huà)中明確表示，這60元是買(mǎi)不計(jì)免賠險(xiǎn)的費(fèi)用。至于為什么宣稱(chēng)送不計(jì)免賠而又收費(fèi)了，這位工作人員并未作出解答。

【業(yè)內(nèi)分析】悄悄買(mǎi)保險(xiǎn)，規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)

　　表面上消費(fèi)者節(jié)省了時(shí)間，實(shí)際上卻被悄悄購(gòu)買(mǎi)了“不計(jì)免賠險(xiǎn)”。讓人不解的是，閃租并未在賬單中公示收費(fèi)明細(xì)。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)，這似乎規(guī)避了強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)不計(jì)免賠險(xiǎn)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　這位熟悉租車(chē)行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士介紹，一嗨租車(chē)門(mén)市的價(jià)格為279元、閃租租車(chē)的價(jià)格為339元，同一輛車(chē)剛好多了60元，就是購(gòu)買(mǎi)了“不計(jì)免賠險(xiǎn)”的費(fèi)用。一嗨官方反過(guò)來(lái)卻宣稱(chēng)，為用戶(hù)贈(zèng)送了“不計(jì)免賠險(xiǎn)”，一方面可以規(guī)避強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)“不計(jì)免賠險(xiǎn)”的法律風(fēng)險(xiǎn)，另一方面卻轉(zhuǎn)移支付讓用戶(hù)為節(jié)約的時(shí)間買(mǎi)單。

　　不計(jì)免賠險(xiǎn)是什么?記者查詢(xún)相關(guān)法律了解到，不計(jì)免賠全稱(chēng)為“不計(jì)免賠率特約條款”，是一種商業(yè)險(xiǎn)(車(chē)損險(xiǎn)或三責(zé)險(xiǎn))的附加險(xiǎn)。保險(xiǎn)責(zé)任通常是指“經(jīng)特別約定，發(fā)生意外事故后，按照對(duì)應(yīng)投保的主險(xiǎn)條款規(guī)定的免賠率計(jì)算的、應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)的免賠金額部分，保險(xiǎn)公司會(huì)在責(zé)任限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償”。

　　也就是說(shuō)，投保了這個(gè)險(xiǎn)種，就能把本應(yīng)由自己負(fù)責(zé)的5%到20%的賠償責(zé)任再轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司。業(yè)內(nèi)人士表示，“閃租”為何能快取快還，沒(méi)有了驗(yàn)車(chē)環(huán)節(jié)。“因?yàn)橄�費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了不計(jì)免賠險(xiǎn)，就算用戶(hù)需要承擔(dān)的費(fèi)用，也會(huì)由保險(xiǎn)公司支付。”