國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商魅族剛發(fā)布的最新耳機(jī)由于在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)使用不同標(biāo)準(zhǔn)配件,遭遇網(wǎng)友質(zhì)疑。面對(duì)網(wǎng)友質(zhì)疑,魅族連發(fā)多條微博進(jìn)行回應(yīng),從最開(kāi)始為自己辯解,到最后宣布在國(guó)內(nèi)全部召回使用國(guó)產(chǎn)動(dòng)鐵單元部件的Flow耳機(jī)。
網(wǎng)友質(zhì)疑
近日有網(wǎng)友發(fā)網(wǎng)文質(zhì)疑,魅族在今年7月底發(fā)布的Flow耳機(jī)混用耳機(jī)單元,其中國(guó)外版本的Flow耳機(jī)采用婁氏(Knowles)動(dòng)鐵單元部件,而國(guó)內(nèi)的Flow耳機(jī)則采用了不知名的第三方動(dòng)鐵單元。據(jù)媒體披露,動(dòng)鐵單元是耳機(jī)的重要組成部件之一,而婁氏是最早把動(dòng)鐵單元做出品牌的廠商,此前多次出現(xiàn)在中高端產(chǎn)品線上。甚至有網(wǎng)友在網(wǎng)上直播拆解魅族Flow三單元耳機(jī),結(jié)果確實(shí)發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的Flow耳機(jī)采用的并不是婁氏發(fā)聲單元,而是沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的第三方廠商的器件。
魅族回應(yīng)
8月22日零時(shí)左右,魅族在其官方微博發(fā)文回應(yīng)稱,國(guó)內(nèi)不是婁氏單位,海外版用婁氏是為了應(yīng)對(duì)特殊法規(guī),但這兩個(gè)單元都符合魅族對(duì)Flow的聲音要求,所以魅族沒(méi)有在任何場(chǎng)合宣傳過(guò)用了婁氏的單元。同時(shí)魅族表示,因?yàn)槿绱,在評(píng)測(cè)和發(fā)貨的時(shí)候,也沒(méi)有嚴(yán)格區(qū)分,出現(xiàn)了海外版本混入國(guó)內(nèi)銷售的錯(cuò)誤,為此,向所有消費(fèi)者道歉,并表示已經(jīng)對(duì)包裝等環(huán)節(jié)做了調(diào)整,并接受用戶退貨。另外這個(gè)微博號(hào)在過(guò)了2個(gè)小時(shí)后再次發(fā)文表示,“兩個(gè)品牌曲線一樣,音質(zhì)在國(guó)標(biāo)+/- 3dB 規(guī)格范圍內(nèi)。國(guó)內(nèi)達(dá)成聲音標(biāo)準(zhǔn),可以降低售價(jià)。但是海外不用婁式會(huì)有潛在專利訴訟風(fēng)險(xiǎn)。價(jià)格也會(huì)更高。”
結(jié)果:無(wú)條件召回
8月22日17時(shí)左右,魅族官方微博再次發(fā)文,稱“無(wú)論我們有什么理由,都是借口,錯(cuò)了就是錯(cuò)了。無(wú)論損失多大,F(xiàn)low都要停售召回,一個(gè)月后對(duì)國(guó)內(nèi)用戶全面提供婁氏單元,重新上架。為了表示對(duì)國(guó)內(nèi)用戶的歉意,婁氏版本維持原價(jià)不變。召回用戶全部加送EP52”。
有網(wǎng)友表示,消費(fèi)者就是希望得到一個(gè)知情權(quán),但對(duì)魅族無(wú)條件召回點(diǎn)贊。廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者昨日聯(lián)系魅族市場(chǎng)部相關(guān)人士,但截至昨天,暫未收到對(duì)方回復(fù)。