據(jù)浙江電視臺(tái)10月15日“1818黃金眼”欄目報(bào)道，杭州市富陽(yáng)區(qū)新登的向先生說(shuō)，他通過(guò)淘寶二手平臺(tái)“咸魚”賣了一臺(tái)蘋果手機(jī)，買家是安徽蕪湖的，委托順豐快遞寄回去之后，他感覺自己上當(dāng)了。

　　向先生說(shuō)，“10月6號(hào)我在咸魚平臺(tái)上賣了一部手機(jī)，到了7號(hào)下午三點(diǎn)鐘對(duì)方收到貨時(shí)，卻以手機(jī)有劃痕為由拒收，拒收之后我就退款給對(duì)方了。”

　　向先生稱因?yàn)楦鼡Q新出的蘋果8，就有意把買了沒多久的蘋果7賣了，他在網(wǎng)上報(bào)價(jià)4200元，最終被安徽蕪湖的一位買家拍下，而在對(duì)方拒收之后，就把手機(jī)還給了順豐快遞小哥，向先生也退了款，并關(guān)閉了這筆交易。

　　然而，后來(lái)向先生一直沒有收到寄回來(lái)的手機(jī)，而對(duì)方買家卻把向先生拉黑了，向先生詢問順豐安徽蕪湖分公司后，才發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)。

　　向先生告訴記者：“電話打過(guò)去之后，才(從蕪湖順豐快遞)了解到，對(duì)方后來(lái)又把手機(jī)領(lǐng)走了，但是快遞公司那邊沒有打電話通知我。”

　　記者求證如何了解到手機(jī)確實(shí)是被當(dāng)時(shí)的買家領(lǐng)走的呢，向先生表示是從順豐快遞公司核實(shí)的。向先生認(rèn)為，既然對(duì)方拒收，把手機(jī)還給了順豐快遞小哥，而且他也退了款，順豐的快遞小哥就不應(yīng)該把手機(jī)再給買家，現(xiàn)在錢和手機(jī)都沒了，向先生認(rèn)為順豐有責(zé)任。

　　順豐快遞杭州富陽(yáng)新登營(yíng)業(yè)部經(jīng)理告訴記者，他已經(jīng)讓向先生留下姓名和電話，到時(shí)順豐公共事務(wù)部會(huì)聯(lián)系他協(xié)調(diào)處理。“我們是不能接受采訪的。”該經(jīng)理表示。

　　之后，順豐公共事務(wù)部的何經(jīng)理給記者打來(lái)電話：“收貨的人拒收，快遞是不是應(yīng)該跟寄的人要說(shuō)好呢，這個(gè)人應(yīng)該馬上跟我們公司反映，說(shuō)這個(gè)件對(duì)方拒收了，你不要再給我送了，要求退錢或者怎么樣，那我們客戶會(huì)馬上聯(lián)系快遞小哥，就不會(huì)再送了。但是賣家這個(gè)過(guò)程都沒有，導(dǎo)致收方打電話給快遞說(shuō)又收了，我們就正常又派送了。”

　　順豐公共事務(wù)部何經(jīng)理的意思是，安徽的買家拒收了，但賣家向先生也沒有要求把手機(jī)寄回來(lái)，而且買賣雙方當(dāng)時(shí)似乎又達(dá)成了一致，他認(rèn)為順豐方面在這個(gè)事情上沒有責(zé)任。

　　向先生告訴記者，手機(jī)價(jià)格4200，對(duì)方收到貨時(shí)，又講價(jià)談到3900，他就答應(yīng)了;當(dāng)時(shí)還在談的過(guò)程中，買家已經(jīng)把手機(jī)拿走了。

　　賣家向先生認(rèn)為，安徽蕪湖的買家是利用快遞的漏洞騙了自己的手機(jī)。目前，安徽蕪湖買家手機(jī)已經(jīng)關(guān)機(jī)了，其中內(nèi)情不得而知。不過(guò)，順豐的何經(jīng)理認(rèn)為，這件事沒有這么簡(jiǎn)單。

　　“我們?cè)搮f(xié)助就會(huì)協(xié)助客戶，但是現(xiàn)在是這個(gè)問題，收方客戶也要報(bào)警了，收方說(shuō)賣家賣的是假的東西”何經(jīng)理說(shuō)。

　　然而，向先生不承認(rèn)自己賣的是假手機(jī)，于是，順豐安徽蕪湖分公司幫向先生在當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)了案。與此同時(shí)，據(jù)說(shuō)安徽蕪湖的買家也報(bào)了警。目前，此事警方正在調(diào)查。