10月17日，《北方新報》以《消費者質(zhì)疑圣象地板甲醛超標(biāo) 銷售方稱需要權(quán)威鑒定》為題，對呼和浩特市民朱先生自從數(shù)月前購買圣象地板裝修了自家的一套老房子后，家人陸續(xù)出現(xiàn)身體不適癥狀，便由此懷疑他家購買的圣象地板存在甲醛超標(biāo)問題。對此，圣象地板方面相關(guān)負(fù)責(zé)人聲稱，消費者的懷疑要有真憑實據(jù)，如果權(quán)威的檢測鑒定結(jié)果證明圣象地板確實甲醛超標(biāo)，圣象地板方面將會承擔(dān)由此造成的所有費用。

　　10月18日，朱先生的妻子許女士告訴記者，她已經(jīng)將銷售圣象地板的專賣店投訴到呼和浩特市消費者協(xié)會，依法維護自身合法權(quán)益。許女士說：“既然圣象地板方面懷疑今年安裝的兩扇木門也有可能甲醛超標(biāo)，那我同意把木門拆除后進行權(quán)威檢測。可是，圣象地板方面堅持對我家鋪好的地板進行取樣檢測。我反對這樣的檢測，我上網(wǎng)查詢后發(fā)現(xiàn)，檢測幾塊地板樣品的甲醛散發(fā)量也許沒有超出國家標(biāo)準(zhǔn)，可更多這樣的地板鋪在我家后甲醛就超標(biāo)了。因此，我認(rèn)為只能找權(quán)威機構(gòu)到我家來檢測。”

　　當(dāng)日下午，呼和浩特市消費者協(xié)會投訴部主任樊樹林在接受記者采訪時表示，他們已經(jīng)接到這名消費者的投訴，但消協(xié)方面也無法確定消費者家中甲醛超標(biāo)的問題究竟出在哪里，這只能找權(quán)威機構(gòu)進行檢測鑒定。如果權(quán)威機構(gòu)進行檢測的結(jié)果證明圣象地板確實存在甲醛超標(biāo)的情況，消費者協(xié)會肯定會依法幫助消費者維護其合法權(quán)益。