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嬰兒窒息床圍商家賠50萬后訴消費者索賠1元

2017-10-31    澎湃新聞        點擊:

  9月底,有消費者在微博上發(fā)布了一則“嬰兒被床圍卡住窒息死亡”的消息,稱自己在網(wǎng)店購買了一個圍欄,導(dǎo)致七個月大的女兒被卡在圍欄和床墊的縫隙中,窒息死亡。

  事件經(jīng)媒體報道后引起強烈反響。最終,作為生產(chǎn)和銷售廠家的南京德薩商貿(mào)有限公司(下簡稱南京德薩)提出向消費者賠償50萬元,雙方達(dá)成一致。

  然而在不到一個月后,南京德薩向上海市金山區(qū)人民法院提起民事訴訟,認(rèn)為消費者侵犯了原告名譽權(quán),要求其賠禮道歉,退還50萬賠償款的同時賠償原告經(jīng)濟損失1元。

  南京德薩相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者,之所以這么做,是因為他們認(rèn)為被告向公眾和媒體片面、虛假陳述了事實,南京德薩是無辜受害者。

  目前,上海市金山區(qū)人民法院已受理此案。

  網(wǎng)友:7個月大嬰兒死于圍欄夾縫下

  據(jù)公開報道,今年9月底,微博網(wǎng)友“賣萌貨微博”稱,今年6月4日,他在天貓“德薩母嬰專營店”買了一個嬰兒圍欄。

  據(jù)其介紹,他家床墊長1.9米,寬1.5米,最終購買了2米長的圍欄。安裝后,他發(fā)現(xiàn)圍欄尾部離床墊有一條小縫,但沒有在意。

  該網(wǎng)友稱,6月15日早上,他將女兒哄睡后,將她放在裝有圍欄的大床上。1個多小時后,回到房間的他突然發(fā)現(xiàn)女兒卡在床尾的縫隙里,沒有反應(yīng)。

  這位7個月大的女嬰最終搶救無效,不幸身亡,原因為窒息。

  據(jù)公開報道,該網(wǎng)友稱,他發(fā)現(xiàn)曾有消費者評論這款圍欄有很大縫隙,會卡住嬰兒。7月初,他聯(lián)系商家,希望能下架這款有安全隱患的產(chǎn)品,如果不能下架,至少應(yīng)該注明尺寸方面的建議。

  而商家一再表示,這款床護欄品質(zhì)合格,但不能完全取代家長的看護,安全隱患不能完全避免。之后,客服再也沒有給過回應(yīng)。

  于是,該網(wǎng)友決定發(fā)微博維權(quán)。在其微博配圖中,多為該網(wǎng)友和商家的聊天記錄以及商品評論等截圖。只有一幅疑似事發(fā)現(xiàn)場圖顯示,床墊和圍欄下沿之間有空隙,空隙處被該網(wǎng)友標(biāo)注文字“安全隱患部分”。

  “賣萌貨微博”發(fā)微博維權(quán)后引起巨大反響。有網(wǎng)友表示,發(fā)生這樣的事情讓人心痛,商家產(chǎn)品有安全隱患,必須對其嚴(yán)肅追責(zé)。

  也有網(wǎng)友稱,家長看護不力也是因素之一。同時,發(fā)現(xiàn)床墊和圍欄下沿有較大縫隙,為何不盡早棄用或?qū)⒖p隙填補?

  當(dāng)時,該網(wǎng)友對媒體表示,目前已經(jīng)聘請律師介入此案,希望商家能夠下架這款產(chǎn)品并道歉。如有可能,還希望得到相應(yīng)賠償。

  商家:無辜中槍,希望得到一個清白

  南京德薩負(fù)責(zé)人告訴澎湃新聞記者,事件被曝光后,他們和消費者曹先生達(dá)成和解,賠償了50萬元。

  然而,德薩反悔了。據(jù)南京德薩向澎湃新聞記者出具的民事起訴狀,他們在和曹先生溝通過程中發(fā)現(xiàn),嬰兒不一定是卡在圍欄和床墊的縫隙中窒息。

  “我們怎么也想不明白孩子為什么會卡在圍欄下沿和床墊那么小的縫中,后來才發(fā)現(xiàn)他們家床墊尾部和圍欄是有缺口的”,南京德薩負(fù)責(zé)人說,由于床圍長度長于床墊長度,曹先生家的床尾有個高23厘米、長1.5高,寬10厘米的缺口,所謂“床尾縫隙”其實是指這個“小坑”,而非圍欄下沿和床墊平面之間的縫隙,“這就不是圍欄質(zhì)量的問題了”。

  澎湃新聞記者注意到,曹先生在網(wǎng)帖中也明確,他家床墊長1.9米,但所購圍欄長兩米。對于網(wǎng)帖中顯示圍欄下沿和床墊平面之間有空隙的圖片,南京德薩負(fù)責(zé)人表示,這是網(wǎng)圖,而非事發(fā)現(xiàn)場圖,該公司并無配圖中的產(chǎn)品。因此,該負(fù)責(zé)人認(rèn)為,配圖帶有明顯指向性,導(dǎo)致事實被歪曲理解。

  10月30日,澎湃新聞記者聯(lián)系曹先生,試圖求證事發(fā)現(xiàn)場情況,以及如何應(yīng)對南京德薩的起訴,被告知“不知道,不清楚”,隨即掛斷電話。

  南京德薩負(fù)責(zé)人表示,當(dāng)時之所以做出賠償決定,是感覺到輿論壓力太大了,“從來沒遇到過這種事,一下子懵了,我就想趕緊賠償是不是可以迅速消除影響”。

  然而據(jù)其介紹,該公司此后收到了很多辱罵言論,名譽遭到嚴(yán)重?fù)p失。“索賠1元,就是不想太針對曹先生家,我們只想要一個清白而已”,該負(fù)責(zé)人表示,對被告之女的去世感到痛心,但和該公司產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)。

  目前,南京德薩已收到上海市金山區(qū)人民法院發(fā)來的案件受理通知。

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