“你如想要,只要半價(jià)就‘購(gòu)’了。”近日,網(wǎng)上出現(xiàn)一款名為“半價(jià)團(tuán)”的APP,銷售者聲稱打破傳統(tǒng)電商模式,開(kāi)創(chuàng)新型購(gòu)物模式,可低價(jià)買到電話卡、母嬰用品等各類商品,購(gòu)物還能返現(xiàn),這讓很多消費(fèi)者心動(dòng)。
然而好景不長(zhǎng),新快報(bào)記者近日接到多起關(guān)于半價(jià)團(tuán)APP的投訴,投訴者稱半價(jià)團(tuán)私自調(diào)整協(xié)議,虛假承諾高額返現(xiàn),實(shí)際上目前已不能提現(xiàn)甚至無(wú)法登錄,“投入的錢拿不回來(lái)”。記者了解到,該APP的運(yùn)營(yíng)商因資金鏈斷裂,已經(jīng)暫停了APP登錄。
曾經(jīng):用戶花69元拼團(tuán)能拿100元話費(fèi)
新快報(bào)記者了解到,半價(jià)團(tuán)APP在2017年2月21日上線,用戶可以邀請(qǐng)另一人一起拼團(tuán)消費(fèi),APP隨機(jī)選擇其中一人,讓他以低價(jià)獲得商品,另一人則獲得對(duì)應(yīng)的購(gòu)物金。比如,兩名用戶各投入69元購(gòu)買平臺(tái)上的100元話費(fèi),其中一人獲得100元話費(fèi),另一人支付的69元將作為購(gòu)物金逐步返現(xiàn)到賬戶里。
多名消費(fèi)者告訴新快報(bào)記者,半價(jià)團(tuán)每天返現(xiàn)金額是根據(jù)用戶的購(gòu)物金額來(lái)定的,最開(kāi)始每天返還數(shù)元不等。憑借這一優(yōu)厚的折扣,上線僅30天,半價(jià)團(tuán)累計(jì)交易量就突破了1500萬(wàn)元,單日最高成交額達(dá)186萬(wàn)元。
2017年6月,在廣州市黃埔區(qū)從事童裝銷售的陳欣(化名)從微信好友處得知了半價(jià)團(tuán)APP的消息,充了幾次話費(fèi)均能很快到賬,她心動(dòng)了。“當(dāng)時(shí)以為朋友有內(nèi)部渠道。”她告訴新快報(bào)記者,為了加入半價(jià)團(tuán),她特意花了188元的“代理費(fèi)”向其他已經(jīng)“入團(tuán)”的代理商了解注冊(cè)、拉人、提現(xiàn)等事項(xiàng)。
由于平臺(tái)需要兩名用戶才能拼團(tuán),她在去年7月注冊(cè)了兩個(gè)賬號(hào),先后購(gòu)買多次電話充值卡,抽到的購(gòu)物金隨機(jī)進(jìn)入任一賬號(hào)。“話費(fèi)很快就到賬了,購(gòu)物金每天補(bǔ)貼到另一個(gè)賬號(hào)。”陳欣表示,在接下來(lái)的兩個(gè)月中,她投入了9000元左右,都是通過(guò)購(gòu)買話費(fèi)卡,獲取話費(fèi)和返現(xiàn)補(bǔ)貼。
可她發(fā)現(xiàn)返現(xiàn)變得越來(lái)越少,甚至一次消費(fèi)上千元才返還1元補(bǔ)貼。直至去年8月7日半價(jià)團(tuán)平臺(tái)用戶協(xié)議發(fā)生了修改,稱“購(gòu)物金低于100元賬戶將不再有資格享受每日提取”,這意味著規(guī)則臨時(shí)多了個(gè)門檻,這讓消費(fèi)者開(kāi)始懷疑。
到了去年11月,半價(jià)團(tuán)出現(xiàn)無(wú)法提現(xiàn)的情況,從去年12月開(kāi)始至今,該APP一直處于無(wú)法登錄的情況。
后來(lái):平臺(tái)修改規(guī)則 用戶提現(xiàn)受限制
像陳欣這樣的消費(fèi)者不在少數(shù)。另一名廣州用戶黃淑君(化名)告訴新快報(bào)記者,她在2017年9月加入半價(jià)團(tuán),在11月時(shí)發(fā)現(xiàn)不能提現(xiàn),客服告知她“受‘不法分子’攻擊,系統(tǒng)(出現(xiàn)故障)很快就恢復(fù)”,可是等到去年12月,平臺(tái)干脆不能登錄,甚至平臺(tái)上的商品信息都消失了,那時(shí)她已投入3500元。
“為何企業(yè)單方面變更規(guī)則?”針對(duì)多名消費(fèi)者的這一懷疑,半價(jià)團(tuán)APP的銷售公司解釋稱,改動(dòng)是為了抑制“不法分子”注冊(cè)大量賬號(hào)的行為。
“半價(jià)團(tuán)”APP是四川會(huì)購(gòu)電子商務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“四川會(huì)購(gòu)”)開(kāi)發(fā)上線的。2017年12月1日,四川會(huì)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布公告,表示因接到工商局的整改通知,目前正在整改中。由于受到不明勢(shì)力流量攻擊,平臺(tái)不穩(wěn)定并出現(xiàn)登錄問(wèn)題,并認(rèn)為是少數(shù)“羊毛黨”利用“多小號(hào)”的技術(shù)手段騙取補(bǔ)貼,已向網(wǎng)監(jiān)和公安機(jī)關(guān)報(bào)案并提交了證明材料。
針對(duì)這一問(wèn)題,新快報(bào)記者嘗試多次聯(lián)系半價(jià)團(tuán)公開(kāi)的客服電話、投訴電話、招商電話,均無(wú)法接通,分別顯示轉(zhuǎn)自留言箱、關(guān)機(jī)和停機(jī)狀態(tài)。
四川會(huì)購(gòu)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)謝鳴明曾在接受媒體采訪時(shí)表示,修改協(xié)議只為了打擊投機(jī)行為,半價(jià)團(tuán)上線后由于補(bǔ)貼優(yōu)厚,部分投機(jī)者借用平臺(tái)獲取非法利潤(rùn),一些微商、卡商采取不正當(dāng)手段注冊(cè)了若干賬號(hào)。
在多人向全國(guó)12315平臺(tái)、各地工商局投訴后,四川會(huì)購(gòu)方面再次做出回應(yīng):老用戶可兌現(xiàn)之前承諾,由用戶反饋,經(jīng)客服手動(dòng)補(bǔ)貼(100元以下購(gòu)物金賬戶),但需要手持身份證照片方可返現(xiàn)。
廣東佰仕杰律師事務(wù)所合伙人楊健律師認(rèn)為,這種說(shuō)法并不合法也不合理,因?yàn)橛脩敉度氲氖钦鎸?shí)的貨幣,現(xiàn)在變更提現(xiàn)規(guī)則,限制了用戶取回本身就屬于自己的貨幣,“平臺(tái)沒(méi)有任何權(quán)力這樣設(shè)置規(guī)則,這已經(jīng)侵犯了公民的私有財(cái)產(chǎn)”。
現(xiàn)在:APP徹底癱瘓 消費(fèi)者要求退款
今年3月,新快報(bào)記者多次下載半價(jià)團(tuán),發(fā)現(xiàn)注冊(cè)驗(yàn)證碼再也無(wú)法顯示,消費(fèi)者反映同樣不能登錄。
據(jù)四川會(huì)購(gòu)官方介紹,它是一家專業(yè)性高新科技企業(yè),注冊(cè)資金為5000萬(wàn)元。國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,該公司成立于2016年12月15日,屬于自然人獨(dú)資型有限責(zé)任公司,5000萬(wàn)元為認(rèn)繳出資額。
除此之外,新快報(bào)記者留意到四川會(huì)購(gòu)四家分公司(成都、金牛、錦江、成華分公司)均因“通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系”被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄,至今未解除。
自去年8月半價(jià)團(tuán)事件發(fā)酵以來(lái),很多用戶被扣數(shù)十元至數(shù)萬(wàn)元余額,他們紛紛組成維權(quán)群維權(quán)。據(jù)深圳消費(fèi)保投訴平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,近400人向其投訴半價(jià)團(tuán)事件。
“現(xiàn)在平臺(tái)直接癱瘓了,平臺(tái)里的產(chǎn)品頁(yè)面沒(méi)了,返現(xiàn)也沒(méi)了,處于維權(quán)難狀態(tài)。”投入了1000元的陳先生表示,希望能盡快拿回投入的錢。陳先生向新快報(bào)記者提供了一份173名用戶統(tǒng)計(jì)表,金額合計(jì)801538元,用戶涉及廣東、浙江、湖南等全國(guó)18個(gè)省份80多個(gè)城市。
楊健律師建議消費(fèi)者在遇到優(yōu)惠特別大的活動(dòng)時(shí)一定要謹(jǐn)慎,要看清楚相關(guān)條款,了解清楚優(yōu)惠的模式和本質(zhì),切勿貪小便宜,否則一旦商家跑路,即使有所謂的條款也已經(jīng)不可能把錢取回。“如果涉及人數(shù)比較多,金額比較大,建議向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,平臺(tái)的行為已經(jīng)涉嫌侵占”。
工商局:企業(yè)是否涉嫌虛假宣 還在調(diào)查中
新快報(bào)記者了解到,四川會(huì)購(gòu)的登記機(jī)關(guān)為四川省宜賓市工商局,多名消費(fèi)者曾向宜賓市工商部門反映,希望有關(guān)部門介入調(diào)查。在去年8月,宜賓市翠屏區(qū)工商局曾回復(fù)投訴者,稱在約談公司負(fù)責(zé)人后,對(duì)方表示購(gòu)物金是平臺(tái)贈(zèng)予消費(fèi)者的積分,用于商城消費(fèi)、補(bǔ)貼和提現(xiàn),但不同時(shí)間段平臺(tái)政策不同。“雙方有用戶協(xié)議,參加活動(dòng)時(shí)用戶已知道協(xié)議規(guī)則,商家表示暫時(shí)不能繼續(xù)返現(xiàn)”。
為了了解最新調(diào)查結(jié)果,4月2日,新快報(bào)記者致電宜賓市翠屏區(qū)工商局西區(qū)工商所,負(fù)責(zé)跟進(jìn)半價(jià)團(tuán)的工作人員表示,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)四川會(huì)購(gòu)的宜賓注冊(cè)地一直都無(wú)人辦公,該公司人員一直在成都辦公,宜賓市翠屏區(qū)工商局兩次詢問(wèn)負(fù)責(zé)人,責(zé)令對(duì)方整改。
“目前四川會(huì)購(gòu)虧損1000多萬(wàn)元,資金鏈斷裂,暫停了APP登錄。”西區(qū)工商所工作人員告訴新快報(bào)記者,四川會(huì)購(gòu)正在想辦法融資,但這種模式不被認(rèn)可,融資同樣困難,目前公司大量員工已辭職,僅剩工作人員維持基本運(yùn)營(yíng)。
工作人員表示,該公司涉嫌非法集資和詐騙等情況,已轉(zhuǎn)交公安機(jī)關(guān)處理,而對(duì)該公司虛假宣傳方面的調(diào)查還在進(jìn)行中。