這幾天,空姐搭乘滴滴網(wǎng)約車被害一事,引發(fā)社會廣泛關(guān)注,滴滴平臺順風車審核不嚴,以及過于露骨的評價系統(tǒng)等問題被詬病。
在質(zhì)疑滴滴的同時,我們也不禁追問,網(wǎng)約車平臺那么多,它們的審核制度嚴格嗎,監(jiān)管是否存在漏洞?
對此,記者對滴答出行、易到專車、首汽約車、美團打車等網(wǎng)約車平臺的注冊流程進行了體驗,發(fā)現(xiàn)這其中的問題也值得我們關(guān)注。
近日,21歲山東籍空姐李某珠在搭乘滴滴網(wǎng)約車途中被害一事,引發(fā)社會的廣泛關(guān)注。乘客無辜被害,與網(wǎng)約車存在安全漏洞有關(guān)。雖然滴滴公司對全國順風車業(yè)務(wù)緊急停業(yè)整改一周,但仍然令大眾在搭乘類似網(wǎng)約車時,有了深深的擔憂。
對此,記者體驗了滴答出行、易到專車、首汽約車、美團打車等網(wǎng)約車平臺的注冊流程,看看成為網(wǎng)約車司機的門檻到底有多高。
值得一提的是,記者本想測試滴滴順風車,但自5月12日零點起,順風車業(yè)務(wù)停業(yè)整改一周,暫時不能體驗。同時,由于曹操專車、神州專車等網(wǎng)約車平臺是招聘司機,因此不在此次測試范圍內(nèi)。
滴答出行
無需實名,8年老車依然可注冊
點評:此次測試的第一個APP是“滴答出行”,記者注冊的是“滴答順風車司機”。在輸入手機號碼后,記者得到一個四位數(shù)驗證碼,并指明5分鐘內(nèi)有效。隨后記者輸入驗證碼進入到下一步,要求注明昵稱和性別,這是其他幾款網(wǎng)約車平臺都沒有的選項。接下來,記者按照要求依次上傳了車牌號碼、車輛品牌、顏色、駕駛證號、初次領(lǐng)證日期、有效期和發(fā)動機號等信息,并上傳了行駛證照片、駕駛證照和車輛照片。
此次測試,記者上傳的車輛信息是一輛車齡為8年的老車。同時,在注冊姓名時,該平臺并未要求記者上傳身份證照,僅要求上傳昵稱即可,對駕駛?cè)耸欠裼羞^違法犯罪記錄也只字未提。業(yè)內(nèi)一位專業(yè)人士指出,車輛的最佳使用年限為5年至6年,之后車輛零部件老化速度加劇,行駛時會存在安全隱患。另外,“大齡網(wǎng)約車”很可能是注冊者購買的接近報廢的廉價二手車,安全性大打折扣。值得注意的是,雖然滴滴順風車部分現(xiàn)已關(guān)閉,但記者在百度經(jīng)驗中搜索發(fā)現(xiàn),滴滴順風車與滴答順風車注冊司機的步驟幾乎一樣。
漏洞危害度:★★★★★
美團打車
審核較人性化,但不審核“人品”
點評:記者體驗發(fā)現(xiàn),雖然美團打車的審核不是最嚴格的,但流程和考核項目較為合理,人性化程度很高。比如,在通過手機驗證碼進入注冊頁面后,該APP會在每個步驟頁面上半部分,用圖示的方法標注出“初次領(lǐng)駕駛證日期”和“車輛注冊時間”等信息在駕駛證和行駛證上的所在位置,方便用戶注冊。
但是,司機在注冊信息時,跳出的“溫馨提示”僅注明需要提供身份證、駕駛證和行駛證,對駕駛?cè)耸欠裼羞^違法犯罪記錄只字未提,對于其是否有過酒駕、毒駕或精神方面是否健全等審核資質(zhì)并沒有說明。
在空姐遇害事件中,滴滴出行在聲明中指出,嫌疑人在案發(fā)前曾有一起言語性騷擾投訴記錄。由此可見,作為一名網(wǎng)約車司機,自身的品德十分重要。而平臺方美團打車,在司機品德方面并未作出任何約束。目前,美團打車在長沙還未正式投入使用,希望美團打車能盡快完善司機招募機制。
漏洞危害度:★★★★
易到專車
身份審核嚴格但駕齡僅需1年
點評:易到專車的申請頁面十分清晰,分為個人信息、車輛信息、證件信息。其中個人信息需提交駕駛證領(lǐng)取日期和身份證信息以及個人一寸免冠照;車輛信息方面,需提供品牌、車型、顏色、車牌號碼、所屬人、車輛識別碼和車輛注冊時間;證件信息方面,需要提交駕照照片、行駛證照片和車輛正面照片(含車牌)。還要求申請人提交身份證正反面照片以及手持身份證照,這也是此次評測中唯一一個有此要求的網(wǎng)約車平臺。
但是,其他三家網(wǎng)約車均要求申請人有三年以上駕齡,但易到專車只需“駕齡1年以上”。長沙市交警支隊特勤大隊的唐警官介紹,交通事故高發(fā)的駕齡在2-3年,經(jīng)驗不足往往在處理突發(fā)交通狀況時,容易出現(xiàn)意外。
漏洞危害度:★★★
首汽約車
審核嚴格但車型信息不完善
點評:首汽約車在審核司機方面更嚴格,不僅要求上傳駕駛證、行駛證和身份證等三證。為保證人車相符,該平臺還要求上傳一張“人車合影照片(左側(cè)車門需打開)”,并要求人物頭像和車牌需清晰。這一點為其加分不少,畢竟打網(wǎng)約車時偶爾會遇到“約了輛奧迪結(jié)果來了輛奧拓”的情況。
盡管平臺審核非常嚴格,但首汽約車的車型資料庫不完善。記者在注冊時,以一輛三菱翼神作為原型車進行注冊,在顏色選擇上,由于沒有紅色款的選項,讓記者無法順利進行測試。這也反映出首汽約車的數(shù)據(jù)庫仍不完善。同時,對駕駛?cè)耸欠裼羞^違法犯罪記錄也只字未提。
漏洞危害度:★★★
案情回顧
5人傳播“空姐被害案”現(xiàn)場照被刑拘
近日,21歲山東籍空姐李某珠在搭乘滴滴網(wǎng)約車途中被害,5月12日,鄭州警方打撈出一具尸體,經(jīng)DNA檢測,確認系殺害李某珠的犯罪嫌疑人劉振華。同時,據(jù)警方通報,因擅自傳播“空姐乘坐滴滴順風車遇害”案件現(xiàn)場照片,郝某利等5人被依法刑拘。
5月7日17時許,鄭州警方航空港區(qū)接到群眾李先生報警,稱其女兒李某珠5月5日晚在鄭州市航空港區(qū)乘車前往鄭州火車站途中失蹤。接報后,航空港區(qū)公安分局立即展開立線偵查。調(diào)查中,民警從李某珠同事處得知其5月5日23時50分許離開航空港區(qū)沃金大酒店,通過滴滴打車軟件叫車前往鄭州火車站。途中,李某珠曾發(fā)微信告訴同事,“司機是個變態(tài),說我長得漂亮想親我”。次日,李某珠便與家人失去聯(lián)絡(luò)。
掌握相關(guān)信息后,民警立即聯(lián)系滴滴打車安全部門,獲知李某珠5日晚所乘滴滴網(wǎng)約車牌號為豫A82RU5,車主名叫劉振華。調(diào)查中,警方發(fā)現(xiàn)該可疑車輛接單后并未行駛至李某珠的目的地鄭州火車站。
5月8日7時許,警方在鄭州市航空港區(qū)始祖路與梁州大道交叉口西南角的荒地上發(fā)現(xiàn)一具遺體,通過現(xiàn)場勘查以及對現(xiàn)場挎包內(nèi)身份證、銀行卡等物品進行比對,確定死者系失蹤的李某珠。同時,警方結(jié)合網(wǎng)約車主劉振華于5月6日0時2分許退出滴滴打車,并注銷滴滴打車軟件等行為,初步確定劉振華具有重大作案嫌疑。
警方結(jié)合視頻監(jiān)控資料了解到,受害人李某珠于5月5日23時53分許,在沃金大酒店門口乘坐劉振華的滴滴網(wǎng)約車,后該車行駛了15公里,于6日0時25分許開到梁州大道與始祖路交叉口西南角的荒地中(遺體現(xiàn)場)。0時51分許,該車離開并沿梁州大道向南行駛約10公里至航興路廟后安村附近的大橋上,之后不再移動。民警順線追蹤,于5月8日11時30分許,在航興路該大橋上發(fā)現(xiàn)此車。通過調(diào)取河道監(jiān)控發(fā)現(xiàn),5月6日1時6分許,疑似有人在嫌疑人停車處跳入河中。
5月12日4時30分許,通過多方努力,在距離嫌疑人跳河點下游約50公里處的鄭州市西三環(huán)附近一河渠內(nèi)打撈出一具遺體。經(jīng)鑒定,確認打撈出的遺體系犯罪嫌疑人劉振華。
同時,在偵辦過程中,警方發(fā)現(xiàn)案件現(xiàn)場受害人遺體照片在網(wǎng)絡(luò)上流傳。經(jīng)調(diào)查,鄭州市公安局警犬訓導支隊警務(wù)輔助人員郝某利在協(xié)助工作期間,將獲取的案件現(xiàn)場照片私自傳播給朋友,造成惡劣影響。鄭州市惠濟區(qū)人肖某才在隨同案發(fā)地附近村民趕到現(xiàn)場后,用手機拍攝受害人遺體照片,并在微信朋友圈中發(fā)布,致使該圖片在網(wǎng)絡(luò)上大量傳播,給受害人家屬帶來極大傷害。目前,郝某利等5人被依法刑拘。