隨著人們生活水平的提升，中國家居家裝行業(yè)一度出現(xiàn)爆發(fā)式增長，家居消費領域涌現(xiàn)了許多新的模式，問題也隨之層出不窮，家居消費成為消費糾紛的多發(fā)地帶，中國質(zhì)量萬里行的投訴數(shù)據(jù)表明，家居家裝類消費投訴量持續(xù)增長。

　　即將過去的2018年，家居家裝行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)。一方面，部分傳統(tǒng)家居家裝行業(yè)從業(yè)者魚龍混雜，規(guī)范化程度低;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)家裝以價格為切入點加入混戰(zhàn)，接單量增加，衍生出新的問題。

　　家裝行業(yè)因其周期長、工序復雜被稱為良心行業(yè)，唯有扎扎實實做服務做產(chǎn)品，才能贏得消費者和市場認可。但部分企業(yè)，因為資金回籠問題、施工品質(zhì)管控等問題，造成消費者維權(quán)案例持續(xù)增加，嚴重影響到整個行業(yè)的健康發(fā)展。

　　2018年，中國質(zhì)量萬里行陸續(xù)報道了家居家裝行業(yè)的投訴案例，并刊發(fā)了《家裝家居消費的十個問題》(鏈接：http://cshtsb.com/jiaju/jiaodianxinwen/382461.html)。3月，中國質(zhì)量萬里行發(fā)文《檸檬樹家裝延期 20萬金牌裝修無人管》(鏈接http://cshtsb.com/jiaju/jiaodianxinwen/382489.html)，后續(xù)發(fā)現(xiàn)了以檸檬樹家裝為代表的家裝企業(yè)出現(xiàn)了跑路的情況。之后，土巴兔、齊家網(wǎng)、自如等為代表的家居消費投訴也接踵而至，在傳統(tǒng)家居家裝行業(yè)，相渼家具等門店購買家具產(chǎn)品也因質(zhì)量問題遭到了消費者投訴，9月開始，中國質(zhì)量萬里行關注了《優(yōu)居客宣布停止營業(yè)的12小時：近500名消費者裝修維權(quán)記》(鏈接：http://cshtsb.com/info/390439.html)，截至目前，近千名消費者還在多方維權(quán)，爭取權(quán)益，中國質(zhì)量萬里行也將持續(xù)關注。

　　為此，即日起，中國質(zhì)量萬里行現(xiàn)向社會征集投訴案例，這些案例和消費警示將在2019年3·15期間集中發(fā)布。中國質(zhì)量萬里行315投訴鏈接入口：http://www.315tech.com/web/toComplaintNoLogin