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如新集團(tuán)首席執(zhí)行長:創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù) 引領(lǐng)消費(fèi)升級

2019-04-10    新華網(wǎng)        點(diǎn)擊:

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  圖為NU SKIN如新集團(tuán)首席執(zhí)行長伍瑞德做客新華訪談(新華網(wǎng) 陳延特攝)

  新華網(wǎng)北京4月10日電(凌紀(jì)偉)如何看待在華發(fā)展前景?對中國的營商環(huán)境有何切身體會?在華還有哪些戰(zhàn)略布局?4月10日,NU SKIN如新集團(tuán)首席執(zhí)行長伍瑞德就這些話題接受新華網(wǎng)專訪。

  伍瑞德于2017年被任命為如新集團(tuán)首席執(zhí)行長。他曾在集團(tuán)多個職位任職,并在1998-2002年間為推動如新集團(tuán)進(jìn)入中國市場發(fā)揮關(guān)鍵作用。伍瑞德在接受采訪中說,如新對中國的發(fā)展前景充滿信心,在華投資力度持續(xù)增強(qiáng),將通過創(chuàng)新提升產(chǎn)品和服務(wù),滿足中國消費(fèi)升級的多元化需求。

  在華投資信心持續(xù)增強(qiáng)

  積極的國內(nèi)消費(fèi)前景,逐步改善的營商環(huán)境,讓中國成為全球投資的首選地,跨國企業(yè)在中國的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

  伍瑞德表示,如新集團(tuán)始終看好改革開放發(fā)展全局,將一如既往參與中國改革開放的歷史進(jìn)程,也期待從中獲得更大的發(fā)展空間。

  作為外資企業(yè),近期表決通過的《外商投資法》進(jìn)一步提振了如新在華發(fā)展信心。伍瑞德認(rèn)為,《外商投資法》的制定和實(shí)施,將保護(hù)外商投資合法權(quán)益,營造法治化、國際化、便利化營商環(huán)境。

  讓伍瑞德尤為欣喜的是,法案大幅簡化外資準(zhǔn)入規(guī)定。“這將進(jìn)一步營造更加法治化、開放的營商環(huán)境,更增強(qiáng)了我們來華投資的信心。”他說。

  如新在華發(fā)展已有21年,伍瑞德對不斷向好的投資環(huán)境深有體會。他說,中國為建立更加公平透明的市場做出許多實(shí)際努力。許多政策相繼出臺,展現(xiàn)了中國為外資企業(yè)服務(wù)的積極承諾。外商在華投資更有信心,企業(yè)經(jīng)營也越來越好做了。

  中國是如新最具發(fā)展前景的市場

  如新集團(tuán)成立于1984年,1996年在紐約證券交易所上市。目前,如新的業(yè)務(wù)遍及近50個國家及地區(qū),成為全球個人保養(yǎng)品和營養(yǎng)補(bǔ)充品行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。

  伍瑞德介紹,自2003年正式進(jìn)入中國,如新就將中國視為最具發(fā)展前景的市場,集中研發(fā)力量,以創(chuàng)新作為主導(dǎo)市場銷售的推動力,不斷推出一系列抗衰老產(chǎn)品,種類涵蓋營養(yǎng)保健品和護(hù)膚化妝品。

  2014年,如新投資近5億元的大中華創(chuàng)新總部園區(qū)在上海落成,這是集團(tuán)發(fā)展史上最大的海外投資案。2018年底,如新在上海投資近4億元擴(kuò)建二期項目,讓如新中國作為如新集團(tuán)全球的研發(fā)中心、制造中心和創(chuàng)新中心發(fā)揮更大作用。“這是在當(dāng)前復(fù)雜多變的國際環(huán)境中,我們堅定在華發(fā)展戰(zhàn)略的最佳表達(dá)。”伍瑞德稱。

  中國已迅速成為如新集團(tuán)全球市場的重要增長極。2018年,如新集團(tuán)全球營業(yè)額達(dá)26.8億美元,其中中國大陸市場8.87億美元,同比增長24%,營收全球占比達(dá)33%。

  伍瑞德認(rèn)為,如新在中國取得的成績,足以表明中國市場在如新全球戰(zhàn)略市場布局中的重要地位。

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圖為NU SKIN如新集團(tuán)首席執(zhí)行長伍瑞德做客新華訪談(新華網(wǎng) 陳延特攝)

  以創(chuàng)新贏得年輕群體青睞

  近年來,隨著消費(fèi)升級的深入演變,“千禧一代”躋身主流消費(fèi)群體,他們更追求近乎完美的產(chǎn)品品質(zhì),也更在乎極致的產(chǎn)品體驗(yàn)。

  在中國,伴隨互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境成長起來的千禧一代已超4億人口。面對新的消費(fèi)環(huán)境,如新如何贏得這類群體的青睞?

  “千禧一代更加樂于創(chuàng)新,敢于奮斗。”伍瑞德說,為更好迎合他們的需求,如新通過對人、產(chǎn)品、場景三大要素的關(guān)系重構(gòu),以線上線下結(jié)合的方式,推動新直銷運(yùn)營模式的創(chuàng)新實(shí)踐。

  在線上,如新針對年輕人的生活模式和形態(tài),打造了囊括服務(wù)、開市、銷售、下單、分享和社交等功能于一體的平臺——星享城。在線下,如新針對傳統(tǒng)門店啟動全方位升級,目標(biāo)是打造如新智新體驗(yàn)中心。

  今年,如新還首創(chuàng)面向千禧一代的品牌盛典——千禧節(jié)。“千禧節(jié)是我們以年輕化為要義,來連接千禧一代新人群的重要活動,未來將推出更多活動形式和年輕群體互動。”伍瑞德說。

  研發(fā)更符合中國消費(fèi)需求的產(chǎn)品

  秉持“薈萃優(yōu)質(zhì),純?nèi)粺o瑕”的產(chǎn)品理念,如新一直將重點(diǎn)放在創(chuàng)新產(chǎn)品內(nèi)容和品質(zhì)上。

  為更好與中國市場結(jié)合,兼顧全球化與本土化,如新分別在美國和中國建立兩個研發(fā)中心。其中,位于上海的抗衰老科研中心,設(shè)在如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)內(nèi)。

  “上海科研中心的設(shè)立,不僅能更好地研發(fā)符合中國市場的產(chǎn)品,滿足中國消費(fèi)升級的多元化需求,更兼顧了全球化與本土化趨勢。”伍瑞德說,如新組建了近百人的科研團(tuán)隊,使全球兩個研發(fā)中心高效對接,并與全球?qū)I(yè)院校和研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,全面開發(fā)面向全球的創(chuàng)新產(chǎn)品。

  比如,針對中國抗衰老市場的需求,如新于2009年推出ageLOC科技;基于智能化、個性化和定制化的護(hù)膚趨勢,2015年推出ageLOC Me;2017年12月,在中國市場推出肌膚護(hù)理與清潔儀器產(chǎn)品AgeLOC LumiSpa。這三款產(chǎn)品在滿足消費(fèi)者個性化需求的同時,也鞏固了如新在全球美容儀市場的競爭優(yōu)勢。

  “我們一直將創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的動力源泉,通過創(chuàng)新,做到產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)等全方面的提升,更好地滿足為中國消費(fèi)者需求。”伍瑞德表示。

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