近期，iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《艾媒報告|2019中國長租公寓市場現(xiàn)狀調(diào)查與消費者行為監(jiān)測報告》顯示，有43.0%的白領(lǐng)人士表示可以接受一直租房而不買房的生活方式。特別是一線城市的長租公寓市場已基本普及，北京、上海、廣州和深圳的長租公寓入住率分別達(dá)到93.0%、89.0%、95.0%和96.0%。

　　通過報告可以看出，長租公寓市場前景看好，迎來快速發(fā)展機(jī)遇，但同時艾媒咨詢分析師認(rèn)為，目前長租公寓行業(yè)仍處于多種運營模式并存的探索階段，各大品牌暫時沒有形成相對固定的市場格局，性價比是長租公寓下半場爭奪的重點，服務(wù)和科技會成為長租公寓未來的重要發(fā)展方向。

　　在諸多長租公寓品牌中，長租公寓運營商蛋殼公寓抓住發(fā)展機(jī)遇，躋身頭部企業(yè)行列，并因在產(chǎn)品、服務(wù)和科技上表現(xiàn)搶眼，也獲得了市場的諸多肯定。

　　在5月份，胡潤研究院發(fā)布的《2019一季度胡潤大中華區(qū)獨角獸指數(shù)》&《2019一季度胡潤中國潛力獨角獸》上，蛋殼公寓榮登“一季度新發(fā)現(xiàn)21家獨角獸企業(yè)”榜單，以超100億人民幣的估值領(lǐng)先，并成為房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)唯一上榜企業(yè);在6月發(fā)布的長租公寓各大榜單中，蛋殼公寓位居邁點研究院“長租公寓品牌影響力榜單”、易居克而瑞“5月長租公寓品牌排行榜”、睿和智庫“長租公寓新時代聲音榜”三大榜單首位;在6月12日舉辦的第四屆中國房地產(chǎn)租賃行業(yè)峰會上，蛋殼公寓斬獲“2019年度住房租賃行業(yè)年度領(lǐng)袖企業(yè)”和“2019上半年度涵寓長租公寓綜合榜分散式TOP10”雙項大獎。

　　在促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、踐行企業(yè)社會責(zé)任上，蛋殼公寓連續(xù)兩年成為共青團(tuán)中央指導(dǎo)的“大學(xué)畢業(yè)生成長計劃”公益項目的獨家租房合作伙伴。并與環(huán)保部CEC共同研究制定室內(nèi)空氣質(zhì)量企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，做綠色公寓先行者。更在6月底，聯(lián)合杭州市住房租賃管理服務(wù)中心、杭州市住房租賃管理協(xié)會及多家長租公寓企業(yè)共同發(fā)起“真房源公約”行動，倡導(dǎo)租賃真房源，維護(hù)租賃市場秩序。

　　蛋殼公寓所獲得的多個市場成績，從一定程度上表現(xiàn)出長租公寓行業(yè)強(qiáng)盛的發(fā)展生命力，也是對蛋殼公寓一直嚴(yán)抓租房品質(zhì)、運營能力的肯定。在瞬息萬變的市場中，對于長租公寓來說，如何建立、經(jīng)營好自身的品牌實力是發(fā)展的關(guān)鍵，蛋殼公寓的發(fā)展經(jīng)驗值得借鑒。

　　不斷擴(kuò)大的租房需求下的“品質(zhì)連接”

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)此次發(fā)布的《艾媒報告|2019中國長租公寓市場現(xiàn)狀調(diào)查與消費者行為監(jiān)測報告》中還顯示，2018年中國流動人口規(guī)模達(dá)到2.4億人，其中有2.1億人需要房屋租賃。市場的租房需求在擴(kuò)大，同時，租客對戶型、配套、服務(wù)等租住高要求和老舊房屋、亂收費、無服務(wù)等市場中諸多痛點的矛盾也凸顯出來。

　　蛋殼公寓從內(nèi)及外地打造全新的品質(zhì)租房生活，解決市場痛點，用品質(zhì)連接租客的新需求。針對房源本身，蛋殼公寓以三大配齊：裝修配齊、家具配齊、家電配齊，不僅提供了可“拎包入住”的房屋，還進(jìn)行了現(xiàn)代化的裝飾和配置，讓出租房也有了家的舒適和溫馨。除了提升外部的配套硬件品質(zhì)，蛋殼公寓對房屋內(nèi)部的空氣品質(zhì)也進(jìn)行了多個環(huán)節(jié)的嚴(yán)格管控，在裝修輔料上選擇環(huán)保材料;在裝修過程中，由質(zhì)量管控團(tuán)隊嚴(yán)控裝修質(zhì)量;在收房階段進(jìn)行空氣質(zhì)量檢測;檢測合格后，還要進(jìn)行房屋空置、開窗通風(fēng)等多個流程才可上架。

　　在解決“老舊房屋”的痛點外，蛋殼公寓還運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建線上租房系統(tǒng)，推出“地圖找房”功能，可從區(qū)域、租金、戶型、商業(yè)配套等幾個維度為租客快速匹配房源，讓租房更省心、省力。線上租房系統(tǒng)還提供線上的簽約、交付等服務(wù)，實現(xiàn)租房信息和租房流程的透明化，避免發(fā)生亂收費的市場亂象。同時，蛋殼公寓還構(gòu)建了完善的售后服務(wù)體系，提供24小時在線客服、月度雙次保潔、專業(yè)維修等服務(wù)，保障租客入住后的權(quán)益。

　　蛋殼公寓依據(jù)市場需求、用戶喜好的變化，進(jìn)行產(chǎn)品思維和管理思維的完善，也水到渠成地獲得“出彩”的效果。由此可見，對于長租公寓行業(yè)來說，任何來自市場的認(rèn)可，都離不開企業(yè)對品質(zhì)一點一滴的累積。

　　運營背后的租房與人文的“共振”

　　在市場的競爭中，企業(yè)對于消費者的影響也取決于面向消費者所樹立的品牌調(diào)性，因此，在市場運營之外，如何樹立產(chǎn)品之外的人文精神也顯得尤為重要。

　　蛋殼公寓在提供品質(zhì)房源之外便注重豐富租房社區(qū)文化，以多種主題活動，營造城市趣味、互動性高的租房氛圍。目前，蛋殼公寓打造的長期主題活動有相親活動“心動de信號”、興趣活動“演員de誕生”、互動活動“孵蛋節(jié)”等。并不定期的舉辦節(jié)日類趣味活動，如母親節(jié)的“媽媽de禮物”，以及攝影主題的“時光de記號”主題沙龍等。

　　蛋殼公寓豐富的文化活動，給予年輕租客們更多的精神關(guān)愛，讓他們在享受舒適租住空間的同時，能夠真正的融入到城市的生活中，并能夠拓展自身的交際圈，找到與自身興趣相投的群體，從而獲得更多在城市中奮斗的力量和對未來美好生活的向往。如此，長租公寓也起到租客與城市的連接作用，完美體現(xiàn)“房子是租的，但生活不是”的全新租房理念，真正與租客內(nèi)心產(chǎn)生共振。

　　從長租公寓長遠(yuǎn)的發(fā)展來看，租賃住房市場已進(jìn)入變革時代，技術(shù)實力、多元化服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈完善都是提升企業(yè)競爭力的因素，但任何一個行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建過程和完善過程，都不能脫離市場和用戶的實際需求。通過蛋殼公寓品質(zhì)房屋構(gòu)建的物質(zhì)基礎(chǔ)和豐富的社區(qū)活動打造的人文精神來看，只有將服務(wù)和品質(zhì)用心與用戶產(chǎn)生連接，并滲透到產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)中，才能擁有強(qiáng)大的競爭力，來從容應(yīng)對不斷變化的市場和用戶需求。