文/黃星星 井泉

　　疫病無情、青年有愛，面對肆虐的疫情，共青團湘潭市市場監(jiān)督管理局委員會的團員青年們充分發(fā)揚“黨有號召、團有行動”的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極響應、迅速行動，沖鋒在前、任勞任怨，為阻擊疫情積極投身并奉獻青春之力。

(一)

　　由于疫情加快蔓延的嚴重形勢以及維護市場秩序和生產(chǎn)、生活秩序的客觀需要，大年初二晚，市市場監(jiān)督管理局全體干部開始取消春節(jié)休假正常上班。疫情就是命令，防控就是責任。前一秒還身處張燈結(jié)彩的新春氛圍、感受著親人的噓寒問暖、享受著難得的團聚時光，下一秒市場監(jiān)管局綜合執(zhí)法崗位上的青年們就轉(zhuǎn)入了戰(zhàn)“疫”狀態(tài)。

　　雖然相隔千里，歸途有疫區(qū)阻隔，但集結(jié)的指令一出，遠在山東菏澤過年的袁利立即出發(fā)，長途奔襲、橫穿疫區(qū)，徑直回到單位集結(jié)。雖然班車停運，造成出行受阻，但沖鋒的號角一響，還在邵陽新寧的陽漫紅想方設法，幾經(jīng)迂回、來回輾轉(zhuǎn)，按時抵達單位上班。還在陪護車禍重傷母親的胡敏含淚告別，迅速趕到防控一線……青年們?nèi)琰c點星火，迅速匯聚成防控疫情的堅強盾牌。不能戰(zhàn)斗在疫情防控一線，令負責內(nèi)勤的呂佳有些遺憾，為了更好地服務疫情防控，她經(jīng)常加班加點，將任務分配、信息收集等保障工作做的細之又細，讓執(zhí)法人員沒有后顧之憂。

　　面對疫情，最危險最棘手的地方除了醫(yī)院莫過于各個藥店、各個集貿(mào)市場和各個麻將館，總有一些人拿自己和別人的生命開玩笑，生病不及時就醫(yī)，不適仍四處走動，出門不戴口罩，買賣野生動物和活禽。面對疫情擴散的風險，還要跑遍全城大大小小的藥店商鋪集貿(mào)市場，要說不怕、沒壓力那絕對是假話。雖然回到辦公室的時候執(zhí)法青年們會相互告誡要少出門，也會相互調(diào)侃自己是除醫(yī)務人員外，離疫情最近的人，但只要一收到群眾的投訴舉報，他們還是會毫不遲疑“硬核逆行”。因為他們堅信，穩(wěn)市場就是穩(wěn)人心。

　　總有極少數(shù)商家愛賺“黑心錢”，哄抬物價、串通漲價、囤積居奇、價格欺詐、趁火打劫，一只假冒偽劣的口罩、一瓶質(zhì)量不合格的酒精不知要給消費者帶來怎樣的危險，給疫情的防控增加多少的變數(shù)。截至目前，我局共檢查市場主體2151個，其中檢查醫(yī)療器械、藥品消毒殺菌用品市場主體901個，生活必需品市場主體645個，其他市場主體661個。出動檢查人員1679人次，發(fā)出提醒書、告知書、告誡書3000份，立案21起，已扣押口罩934個，艾條328盒。

(二)

　　每天接聽200多個電話，按一個人每個電話三分鐘算，耳朵上要連續(xù)放在聽筒上整整十個小時。高價銷售口罩、消毒殺菌用品，抗病毒藥品漲價和缺貨，懷疑防疫用品是假冒偽劣，門票、飛機票、婚慶、旅游、酒店住宿、年夜飯不給退款，經(jīng)營者不接待外省人員引起糾紛...... 假期本身就是消費投訴的高發(fā)期，因為疫情，湘潭市市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心今年春節(jié)的來電量是去年同期的十倍!接線的青年姑娘們苦笑著說，我們的耳膜都要炸了!

王萍在解答消費者咨詢

　　玩笑歸玩笑，面對鋪天蓋地而來的各地各色方言的群眾來電，她們對每一件來電都仔細詢問，耐心答復。局團委的宣傳委員王萍是12315中心的業(yè)務負責人，在老家永州過完初一，便要家人驅(qū)車300余百公里將自己送回單位，再次投入工作。部隊轉(zhuǎn)業(yè)青年張劍，發(fā)揚部隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，始終堅持沖鋒在前，時刻關(guān)注12315系統(tǒng)平臺，每天對大量的投訴、舉報、咨詢進行分析分送，遇到突發(fā)和緊急的情況，迅速反應、果斷行動，被同事譽為“救火隊員”。多位曾有

　　12315工作經(jīng)驗的團員青年也主動請纓來補充力量。

　　1月 21日至2月4日，湘潭市市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心共登記消費者來電、來訪、來函、互聯(lián)網(wǎng)絡、上級交辦的投訴、舉報、咨詢共計2589件。其中，消費者咨詢2103件，投訴135件，舉報351件，其中與疫情有關(guān)投訴和舉報占比超過了92%。與武漢來人有關(guān)的來電均立即登記報告，迅速聯(lián)動相關(guān)部門進行了處理。

(三)

　　“我是一名市場監(jiān)管人，更是一名黨員、一名退伍軍人，只要戰(zhàn)“疫”不停，我和我的同事、同志、我的“兵”堅決不退!”青年王熠是市場監(jiān)管局高新分局寶塔所的所長，他曾從軍15載，參加過抗洪、亞運安保和多次大型軍事演習，對于這次疫情防控阻擊戰(zhàn)，他有著絕對的信心和決心。

　　大年初二，接到市局、高新區(qū)和分局黨委的疫情防控工作命令后，家有94歲的爺爺，有身體不太好的父母，有兩個年幼的兒女的他，毅然舍小家為大家，連夜驅(qū)車幾十公里，立即返崗工作，沖鋒在抗疫一線。

　　疫情期間，他擔任分局與高新區(qū)管委會的聯(lián)絡員，并負責轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)督管理。作為聯(lián)絡員，他主動作為，加強了與高新區(qū)管委會和轄區(qū)內(nèi)市場管理方的主動聯(lián)系，及時進行溝通、匯報。

王熠同志在農(nóng)貿(mào)市場檢查并發(fā)放疫情防控宣傳資料

　　作為所長，他明確分工，帶領全所干部每天堅守在市場一線。農(nóng)貿(mào)市場是戰(zhàn)勝疫情的關(guān)鍵“戰(zhàn)場”，人流量大，人員復雜，既要幫助市場管理方規(guī)范開展疫情防控工作，又要督促市場、經(jīng)營戶落實疫情防控和場所安全經(jīng)營主體責任。王熠同志在做好疫情宣傳工作的同時，密切聯(lián)系了市場管理方和經(jīng)營戶，督促農(nóng)貿(mào)市場嚴格按照疫情防控措施要求，落實限時開放、管控通道、嚴格防護、“1110”制度，要求農(nóng)貿(mào)市場安排人員對進入市場人員進行體溫檢測，做到“一日一清洗、一日一消毒、一日一巡查、過夜零存欄、野生動物和活禽零交易”。在他和同事的共同努力下，高新區(qū)轄區(qū)內(nèi)各農(nóng)貿(mào)市場均按要求落實責任，目前均無野生動物銷售，無活禽銷售，成功拿下了戰(zhàn)“疫”路上的關(guān)鍵勝利。

　　“疫情就是命令!”這是王熠同志始終掛在口中的一句話。褪下戎裝，穿上市場監(jiān)管藍的他，還是那個“服從命令，聽從指揮”的兵!

　　(四)

　　市場監(jiān)管局團委在2020年1月29日(正月初五)發(fā)布的《致我市市場監(jiān)管系統(tǒng)全體團員青年的一封信》有些特別。信的主要篇幅不是“敲戰(zhàn)鼓”而是“婆婆嘴”，公開信回顧了前一階段青年團員在抗擊疫情中的工作，對下一階段的工作發(fā)出了倡議，同時反復叮嚀青年團員要注重自我保護，不僅寫了要規(guī)范防護，甚至還寫了要合理飲食、規(guī)律作息。這封信出自團委書記井泉之手，他看到了團員青年們在抗擊疫情中的廢寢忘食和夜以繼日，想提醒團員青年們保護自我、保重身體。但實際上他自己也是個“拼命三郎”。

　　敏銳意識到疫情的嚴峻，一年沒有回山東看望父母的他毅然放棄了行程。他年前就借調(diào)到市委宣傳部，在做好宣傳部疫情防控工作的同時，他又主動分擔起市場監(jiān)管局的新聞宣傳和輿情處置工作。他堅信，及時、專業(yè)回應群眾關(guān)切、發(fā)布工作動態(tài)，讓真相跑在謠言的前面，才能使群眾消除恐慌、避免盲從、增強信心、堅定信心。同時如實展現(xiàn)市場監(jiān)管人的奮戰(zhàn)，也是對一線工作的支持。他堅持即時的稿件不耽誤一分鐘，當天的稿件當天改當天審當天發(fā)，為此常常加班到深夜。為了多為疫情防控做點事情，顧不上家里剛滿百天的孩子，到今天，他已經(jīng)八天沒有回家了。

　　他覺得這沒什么可宣傳的，畢竟所有的市場監(jiān)管青年都是這么做的。疫情就是命令，防控就是責任。疫情當面，廣大團員青年告別“小家”為“大家”,堅定“逆行”投身疫情防控工作，切實履職盡責，全力服務大局，主動出擊，在清查野生動物和活禽交易，打擊哄抬物價、囤積居奇、假冒偽劣等違法行為，維持防疫用品、民生用品等重要商品價格穩(wěn)定，受理消費者出行餐飲退費、藥品口罩消費等舉報投訴，督促市場內(nèi)經(jīng)營者加強自我防護措施，保障防控醫(yī)藥用品供應，嚴把醫(yī)藥用品質(zhì)量關(guān)，籌備復市復工等各方面奉獻了一份力量。

　　作為黨的忠實助手和忠誠后備軍,殘酷的疫情是考試，是試金石，是磨刀石，湘潭市市場監(jiān)督管理局的團員青年們有信心經(jīng)受考驗，奪取疫情防控阻擊戰(zhàn)的偉大勝利。