近年來，越南成為東南亞電子商務(wù)盈利增長的“后起之秀”。根據(jù)越南電商協(xié)會(huì)(Vietnam E-commerce Association)發(fā)布的《2019年越南電子商務(wù)報(bào)告》，2018年越南電子商務(wù)平臺(tái)收入增長率飆升30%，達(dá)到約80億美元，這一增長率高于泰國和馬來西亞。2019年，越南電商用戶滲透率56.7%，預(yù)計(jì)2023年達(dá)64.4%。電子商務(wù)市場交易規(guī)模從2015年的40億美元增長至2018年的78億美元。2018年，越南全國人均電子商務(wù)支出為65美元，比2017年增長29%，在全球排名第三。越南最大的兩個(gè)城市——河內(nèi)和胡志明市，分別擁有154,221和159,379個(gè)具有.vn域名的網(wǎng)站，合計(jì)占全國電子商務(wù)交易總額的70%。目前，東南亞地區(qū)十大電子商務(wù)平臺(tái)，越南就占據(jù)了五家，它們分別是Lazada，Shopee，Tiki，Thegioididong和Sendo。Shopee在越南排名第一，每月總網(wǎng)絡(luò)流量中占16.8%，在移動(dòng)應(yīng)用程序使用量方面排名第一，緊隨其后的是Tiki，Lazada，Sendo和Thegioididong。Lazada VN在YouTube，Instagram和Facebook上的社交媒體營銷方面仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他競爭對手。越南電子商務(wù)市場的蓬勃發(fā)展離不開全球科技巨頭注入巨額資金的支持。中國兩大電商巨頭阿里巴巴和京東也競相角逐越南市場。2019年8月，京東成為以TikiNow實(shí)現(xiàn)2小時(shí)送貨服務(wù)而出名的公司——Tiki最大投資者。同年12月，阿里巴巴集團(tuán)旗下的金融科技公司螞蟻金服悄然入股越南電子支付領(lǐng)域的龍頭企業(yè)——越南電子錢包公司eMoney，旨在穩(wěn)固在東南亞電子商務(wù)市場的戰(zhàn)略布局。

　　今后數(shù)年內(nèi)，中越電商合作迎來發(fā)展窗口期。主要原因在于：一是在全球產(chǎn)業(yè)鏈正進(jìn)行深刻變革、中美貿(mào)易持續(xù)博弈、中國主動(dòng)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整大背景下，部分原本在中國生產(chǎn)或組裝涉美商品的企業(yè)遷往周邊東南亞國家的趨勢短期內(nèi)不會(huì)改變。越南又與中國地理接壤，陸海相連，革新以來長期保持著穩(wěn)定的國內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境，國內(nèi)眾多人口形成的低成本勞動(dòng)力和充足的消費(fèi)市場，瀕臨國際海洋運(yùn)輸航線并處于東南亞的地理中心，是中國企業(yè)理想的外遷、出口的轉(zhuǎn)運(yùn)中心。有望在2020年上半年獲得批準(zhǔn)和實(shí)施的《越歐自貿(mào)協(xié)議》，成為促進(jìn)越南出口活動(dòng)的助推劑，中國出口商將借此機(jī)會(huì)利用電商向越南進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。二是越南擁有電子商務(wù)市場的多項(xiàng)優(yōu)勢。越南經(jīng)濟(jì)快速增長推動(dòng)人均收入不斷增加。2019年越南人均GDP收入達(dá)2740美元，預(yù)計(jì)到2024年人均GDP增長52%(3952美元)。中產(chǎn)階級的數(shù)量大幅上升，據(jù)估計(jì)，約26%的人口將步入全球中等收入階層，到2026年每天用于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)至少為15美元。越南約有1億人口，其中四分之一人口年齡在25歲以下。相應(yīng)地，越南的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量迅速增加。截至2019年，越南有5900萬互聯(lián)網(wǎng)用戶，占總?cè)丝诘囊话胍陨�，在東南亞排名第二。到2023年，這一數(shù)字估計(jì)將達(dá)到7600萬。隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長和基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善，越南的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者數(shù)量預(yù)計(jì)將從2017年的2300萬人增加到2025年的4000萬人。此外，越南消費(fèi)者信心不斷提升和消費(fèi)觀念的改變，越南的平均轉(zhuǎn)換率比東盟的平均水平高30%，線上線下購物模式逐步推廣，移動(dòng)設(shè)備采用率和互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提高，越南消費(fèi)者越來越傾向于使用手機(jī)錢包，其中47%的互聯(lián)網(wǎng)用戶每月已經(jīng)使用手機(jī)支付服務(wù)，超過了全球平均水平。為中越電商合作提供一個(gè)潛在的廣闊市場。三是中越電商合作起步晚，但發(fā)展較快。中越電商合作已經(jīng)存在著郵件購買、“互市貿(mào)易+電商”、海外倉儲(chǔ)、國際郵購等多種購買和銷售模式。兩國政府自2017年5月簽署電商領(lǐng)域的合作文件以來，成立了電子商務(wù)工作組，圍繞著政策溝通、政企對接等開展務(wù)實(shí)合作。2019年9月，中越“絲路電商”政企對話會(huì)，兩國政府職能部門官員、電商企業(yè)代表就如何推進(jìn)電子商務(wù)合作，強(qiáng)化區(qū)域合作、增進(jìn)相互了解，進(jìn)一步提升跨境電子商務(wù)合作的質(zhì)量和水平展開了深入交流。地方政府也積極加強(qiáng)與越南的電商合作。例如，廣西已經(jīng)開通了中歐班列南寧—河內(nèi)跨境集裝箱直通運(yùn)輸班列，建立了物流運(yùn)輸大通道。防城港口岸的海關(guān)和檢疫部門實(shí)現(xiàn)了“一次申報(bào)、一次查驗(yàn)、一次放行”的通關(guān)模式，憑祥口岸在全國率先實(shí)現(xiàn)全信息化智能通關(guān)，8種業(yè)務(wù)類型“多卡合一”。在跨境支付方面，當(dāng)?shù)卣�府已�?jīng)開展個(gè)人兌換特許經(jīng)營業(yè)務(wù)。四是越南政府意識(shí)到，從傳統(tǒng)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)正日益成為助推企業(yè)開發(fā)和擴(kuò)大出口市場的有效措施。為此，越南工貿(mào)部頒布了《2016—2020年電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃》提出，強(qiáng)調(diào)通過開展國際合作的形式，支持越南企業(yè)通過電子商務(wù)促進(jìn)出口和發(fā)展越南電商品牌。

　　未來在加強(qiáng)中越電商合作注重“包容性增長”理念，大致可以包括如下努力方向：一是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略對接，優(yōu)勢互補(bǔ)。中國應(yīng)在共建“一帶一路”倡議框架下主動(dòng)推進(jìn)電子商務(wù)的五年發(fā)展規(guī)劃(比如，電子商務(wù)“十三五”規(guī)劃)與越南電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃等有效對接，基礎(chǔ)設(shè)施、市場規(guī)模、企業(yè)和政府應(yīng)用程度等四方面尋求深入合作的合適切入點(diǎn)。在中越雙邊或亞太經(jīng)合組織、中國-東盟合作多邊合作機(jī)制下，完善中越兩國電商合作機(jī)制和制度規(guī)則。落實(shí)《中國—東盟智慧城市合作倡議領(lǐng)導(dǎo)人聲明》精神，加快推進(jìn)中國深圳、南寧、成都、昆明等城市與越南河內(nèi)、胡志明、海防等城市，特別是與東盟智慧城市網(wǎng)絡(luò)相關(guān)城市建立互惠互利的城市伙伴關(guān)系，鼓勵(lì)雙邊電商企業(yè)和相關(guān)部門建立伙伴關(guān)系，可以圍繞智慧城市建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)合作、技術(shù)創(chuàng)新、合作平臺(tái)、知識(shí)分享等領(lǐng)域加強(qiáng)合作。

　　二是提升中越電商合作的智力支持。建議在中越電商領(lǐng)域的合作文件備忘錄框架下，成立中越電商合作聯(lián)合專家組。圍繞雙邊電商合作可行性開展研究，規(guī)劃發(fā)展路線，加快推進(jìn)雙方電商合作具體領(lǐng)域行動(dòng)方案，加強(qiáng)對具體領(lǐng)域的政策指導(dǎo);建立中越電商合作論壇和智庫平臺(tái)建設(shè)。新時(shí)代背景下，在鞏固現(xiàn)有的合作機(jī)制下，應(yīng)當(dāng)拓寬中越電商合作內(nèi)容、創(chuàng)新合作機(jī)制，比如定期舉辦各種專業(yè)論壇，為雙邊電商合作提供內(nèi)容更為豐富的交流平臺(tái);定期舉辦中越電商合作智庫峰會(huì)，共同就電商合作的發(fā)展趨勢、機(jī)遇、挑戰(zhàn)等重大問題進(jìn)行探討，形成可行性建議，逐步形成推動(dòng)中越電商合作的重要推動(dòng)力量。加大對中越跨境電商人才的培養(yǎng)力度。主要培養(yǎng)專業(yè)型、管理型和實(shí)務(wù)型人才。從專業(yè)型人才來看，隨著中越電商合作內(nèi)容日益豐富，對相關(guān)人才質(zhì)量的要求也隨之增加。中越電商合作在著眼現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)立足長遠(yuǎn)，應(yīng)當(dāng)深入挖掘和培養(yǎng)有志于研究中越電子商務(wù)合作基礎(chǔ)性研究的學(xué)術(shù)型人才。從管理型人才來看，應(yīng)該培養(yǎng)高素質(zhì)一線管理人才，讓他們留得住，更好地服務(wù)于中越跨境電商合作的企業(yè)。從實(shí)務(wù)性人才來看，兩國高等院�？梢越Y(jié)合兩國貿(mào)易特點(diǎn)，開設(shè)關(guān)于中越跨境電商合作溝通、禮儀，理論知識(shí)及實(shí)務(wù)等課程，定期組織中越電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生到中國和越南公司實(shí)習(xí)，提升其實(shí)戰(zhàn)能力。同時(shí)，還要組織大型電商企業(yè)為兩國電商人才提供培訓(xùn)服務(wù)，培養(yǎng)一些電商技術(shù)骨干，使他們能夠掌握相關(guān)技術(shù)，更好地為跨境電商合作企業(yè)服務(wù)。

　　三是中國電商企業(yè)與越南電商企業(yè)合作中，應(yīng)深入研究越南電商市場現(xiàn)狀、特點(diǎn)與趨勢，整合自身資源，有針對地提出雙方契合的合作方案。比如，大多數(shù)的越南電商企業(yè)，沒有在研究客戶需求方面投入足夠的資金，而且國內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量和設(shè)計(jì)大多數(shù)不如其他國家/地區(qū)的同類產(chǎn)品。越南大多數(shù)人口仍然分散在偏遠(yuǎn)和分散的農(nóng)村地區(qū)，增加了快速送貨的難度合物流成本，影響在線購物領(lǐng)域。大多數(shù)越南本土電商企業(yè)缺乏熟練的勞動(dòng)力來進(jìn)行在線交易和相關(guān)技術(shù)，以及存在過時(shí)的倉庫操作技術(shù)–只有三分之一的越南本土電子商務(wù)企業(yè)擁有可以與在線平臺(tái)集成的現(xiàn)代倉庫管理系統(tǒng)，這加大了庫存和倉庫管理成本，在許多企業(yè)中，這些成本占總收入的20%以上。因此，中國電商企業(yè)應(yīng)該在這些領(lǐng)域增加融資、以及相關(guān)的技術(shù)支持。

　　(作者系 北京第二外國語學(xué)院政黨外交學(xué)院講師)