“關(guān)注房屋質(zhì)量、共建美好生活”，中國房產(chǎn)質(zhì)量周報第六期發(fā)布。

2021年9月13日-19日，中國質(zhì)量萬里行共收到15條業(yè)主投訴信息，加上網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測的輿情數(shù)據(jù)，最終整理出10個需要重點關(guān)注的問題項目。

具體來看，本周重點投訴項目涉及的開發(fā)商包括遠洋集團、正榮地產(chǎn)、雅居樂、時代中國、綠地集團、隆基泰和、金科地產(chǎn)、陽光城集團、泉舜集團、中盛集團和奧體建設(shè)。

涉及的項目分別是無錫市遠洋正榮璽樾、鄭州市雅居樂天域、廣州市時代傾城（中新）、合肥市綠地柏仕公館三期暉悅花園、保定市鉑悅藍山、重慶市巫山金科城、延安市延安陽光城、鄭州市泉舜上城、臺州市中盛麗園和南京市青奧村。

經(jīng)統(tǒng)計，十個項目涉及的主要問題包括：利用交通規(guī)劃或?qū)W校進行虛假宣傳、貨不對板、精裝質(zhì)量差、延期或違規(guī)交付等。

其中，重慶市巫山金科城室內(nèi)墻面出現(xiàn)大面積裂縫，業(yè)主認為其屬質(zhì)量問題，開發(fā)商卻對此否認。雅居樂天域存在收房需簽定違約金和解協(xié)議、陽臺實測面積與合同所寫有偏差、地暖管外露和一百多處墻面空鼓等問題。隆基泰和旗下的鉑悅藍山則因違規(guī)收取服務(wù)費、未完工就強制交房、墻面開裂和頂樓漏水等問題被業(yè)主投訴。

重慶市巫山金科城：存在幾乎貫穿客廳的裂縫

重慶市巫山金科城系金科地產(chǎn)旗下項目，業(yè)主向中國質(zhì)量萬里行說道：“裝修時，發(fā)現(xiàn)客廳區(qū)域的地面上有修補裂縫的痕跡。之后，再次發(fā)現(xiàn)裂縫時，便要求開發(fā)商鑿掉找平層，發(fā)現(xiàn)地面上存在幾乎貫穿客廳的長裂縫。”

發(fā)現(xiàn)裂縫后，業(yè)主分別向開發(fā)商和當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)站反映，開發(fā)商稱“不屬質(zhì)量問題，修補一下即可。”質(zhì)監(jiān)站通過業(yè)主提供的現(xiàn)場視頻表示：“該裂縫屬質(zhì)量問題。”

據(jù)此，中國質(zhì)量萬里行聯(lián)系了金科城的工作人員，對方回復(fù)：“業(yè)主覺得存在質(zhì)量問題，可以自己去找檢測機構(gòu)做質(zhì)量鑒定。業(yè)主若要退房，可以按照合同約定進行。”

雅居樂天域：宣傳與實際不符、質(zhì)量存在問題

鄭州市雅居樂天域系雅居樂集團旗下項目，近日，有業(yè)主向中國質(zhì)量萬里行反映：“經(jīng)業(yè)主整理，項目大約有10個問題涉及進一步整改以及賠償。”

其中，包括違規(guī)交房，無實測報告，實際交付的陽臺并非合同約定的非封閉式掩蓋，導(dǎo)致測繪面積計算出現(xiàn)偏差，為此，業(yè)主需要大概多承擔(dān)約三萬元的房款。該項目因延期交付產(chǎn)生了違約金，但是卻存在兩個賠付標(biāo)準(zhǔn)。入戶大堂沒有頂棚，交房時不交付地下車庫，相鄰兩戶的入戶門高度不一，地暖管外露，墻面有一百多處空鼓，空調(diào)外機位置設(shè)計不合理等。

就以上問題，河南雅福置業(yè)有限公司的工作人員對中國質(zhì)量萬里行表示：“會與相關(guān)部門溝通，并給予反饋。”

鉑悅藍山：項目未完工強制交房

鉑悅藍山系隆基泰和旗下項目，有業(yè)主向中國質(zhì)量萬里行反映：“2021年6月底，鉑悅藍山未達交房標(biāo)準(zhǔn)即通知收房。收房時，我們發(fā)現(xiàn)多處未完工的情況，包括地下室、停車場、樓梯護欄和衛(wèi)生間防水工作。此外，小區(qū)內(nèi)還存在墻面開裂和頂層漏水等問題。除未完工和質(zhì)量問題，開發(fā)商不考慮業(yè)主是否選擇收房，都需要繳納物業(yè)費，繳納時間自通知收房之日起算。”

關(guān)于未達收房標(biāo)準(zhǔn)即交付一事，業(yè)主稱：“開發(fā)商稱內(nèi)部通過了竣工驗收，政府部門的《竣工驗收備案表》還沒有下來。”對此，中國質(zhì)量萬里行聯(lián)系了鉑悅藍山的朱經(jīng)理，對方回復(fù)：“我們在5、6月份就已經(jīng)跟政府部門協(xié)調(diào)此事，預(yù)計在9月底能得到《竣工驗收備案表》。業(yè)主所反映的物業(yè)費問題，我不清楚，也不方便透露。此外，項目是存在質(zhì)量瑕疵，但不是質(zhì)量問題。”

重點投訴問題：違規(guī)交付

一般情況下，違規(guī)交付指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)未依據(jù)相應(yīng)法律規(guī)定以及相關(guān)商品房買賣合同或商品房預(yù)售合同的約定，將不符合交付使用條件的房屋按期向商品房買受人交付的行為。除了投訴項目中的延安陽光城、鉑悅藍山之外，同時段，中國質(zhì)量萬里行還監(jiān)測到雅居樂湖居筆記、國創(chuàng)城市花園、萬和春天、長安益園和�？谑袧櫧�財苑存在違規(guī)交付等問題。

為了避免此類問題，開發(fā)商應(yīng)在通過綜合竣工驗收后才可通知業(yè)主收房。而業(yè)主則需要在收房時要求開發(fā)商出具通過綜合竣工驗收的相關(guān)證明材料，并核實材料的真實性以及通過驗收的范圍。

若業(yè)主面臨可能無法避免的違規(guī)情況，如“先交錢再驗房”。業(yè)主可全程錄像取證，作為開發(fā)商違規(guī)交付的證明材料，并向當(dāng)?shù)刈〗ú块T反映。

當(dāng)然，業(yè)主也可以選擇拒絕收房，或以書面形式提交《拒絕收房通知書》，需寫明拒絕收房的原因以及開發(fā)商應(yīng)在何時給予回復(fù)等，通過ESM郵寄給開發(fā)商，郵寄地址通常為合同中標(biāo)明的企業(yè)法人地址，值得注意的是，郵寄前需拍照以留下證據(jù)。

明星樓盤推薦

上周，中國房產(chǎn)質(zhì)量周報輿情研究室基于市場認可度、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)及口碑四個維度，甄選出本期明星樓板，包括亞運城、云瀾尚府、萬科公園5號、濱江璽·濱江道和老西門新苑五個樓盤，具體信息如下表：

中國質(zhì)量萬里行將持續(xù)關(guān)注房產(chǎn)市場的動向，充分發(fā)揮新聞輿論監(jiān)督作用，督促房企不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，助推房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康有序發(fā)展，維護消費者權(quán)益，實現(xiàn)人們對美好生活的向往。