如今，由房地產(chǎn)市場傳導(dǎo)而來的寒意正波及家居行業(yè)，濟(jì)南也未能獨(dú)善其身。在這場寒冬中，家居市場暴露出哪些問題？未來又該如何發(fā)展？帶著這些問題，記者進(jìn)行了采訪。
急速擴(kuò)張帶來消費(fèi)疲軟
進(jìn)入2013年，肖艷紅夫婦在北園大街附近經(jīng)營櫥柜生意就滿8年了。2008年、2009年兩年，她店里的生意好得不得了：“有時候看到有客人進(jìn)門，都不會主動詢問。因為怕單子接太多的話，工廠的活趕不及。”肖大姐說，生意好了之后他們夫婦倆又開了兩家分店。
不過，從2011年底開始，她的各家門店就開始出現(xiàn)業(yè)績下滑，到今年3月份其中一個門店的房租又將到期，肖大姐正猶豫著是繼續(xù)干還是關(guān)店。“生意差，入不敷出。”肖大姐說，那個分店10余萬的成本投下去，到現(xiàn)在只拿回6萬多元。
與肖大姐的感受一樣，現(xiàn)在北園大街附近的家居賣場都是冷冷清清。每個賣場幾乎都有閑置的鋪面。諸多品牌商家推出促銷活動也難抑賣場的冷清，記者 在某家居城兒童家具賣場發(fā)現(xiàn)，很多銷售人員聚在店鋪里閑聊、玩手機(jī)，對偶爾一兩位前來的顧客也漫不經(jīng)心。某家居賣場的工作人員告訴記者：“最近兩年促銷活 動比以往頻繁多了，剛過去的元旦節(jié)有的品牌折扣甚至達(dá)40%，但是促銷也沒有引來過多的客源。”
據(jù)了解，濟(jì)南在2009年借助全運(yùn)會的拉動效應(yīng)掀起了家居賣場開店浪潮。歐亞達(dá)家居北園店、大明家居白鶴店、銀座家居中心、紅星美凱龍世博家居 廣場相繼落戶北園大街，還有東方家園二店以及鴻信、鴻騰等總計新增60多萬平方米。目前北園大街周邊各種家居市場已達(dá)40多處，建筑面積逾150萬平方 米。“濟(jì)南家居市場存在‘大馬拉小車’的情況。”山東家具協(xié)會相關(guān)人士表示，“比如東亞家居營業(yè)面積在10萬平方米左右，年營業(yè)額卻不到10億元。按1萬 平方米年銷售1億元的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來計算，面積明顯過剩。”
市場遭遇幾道坎
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)商家認(rèn)為競爭加劇、電子商務(wù)興起等原因，是家居市場目前不得不面對的幾道坎。
“現(xiàn)在濟(jì)南市場上大大小小的地板企業(yè)有上千家，僅有的市場份額不斷被分搶，降價讓利成為了眾商家爭搶市場的主要方法。但犧牲利益的同時，很多中 小品牌的質(zhì)量‘折扣’讓很多大的品牌受到了牽連。”在北園大街經(jīng)營某品牌地板公司的王先生介紹，“對于家具、櫥柜、衛(wèi)浴等對技術(shù)、設(shè)計、人工等因素要求較 高的品類而言，地板行業(yè)準(zhǔn)入門檻太低，只需少量錢便可雇用小工廠從事貼牌生產(chǎn)，這種無序的惡性競爭最終導(dǎo)致中高低檔品牌混戰(zhàn)，質(zhì)量差、售后跟不上等一系列 問題隨之產(chǎn)生。”
與此同時，網(wǎng)絡(luò)銷售也對傳統(tǒng)的家居建材市場造成了一定沖擊。記者在一家賣場內(nèi)看到了正在挑選家居用品的李萌，他一邊看一邊不忘用手機(jī)拍照。他告 訴記者，自己看中的東西并不急著購買，而是回去后上網(wǎng)上搜搜對比一下價格，哪里便宜就在哪里買。一旁的銷售人員也有些無奈：“網(wǎng)商可以省去很多中間費(fèi)用， 其在網(wǎng)絡(luò)店鋪銷售的產(chǎn)品一般會比實體店里便宜20%至30%，這給實體店經(jīng)營帶來很大沖擊。”#p#副標(biāo)題#e#
變“坐商”為“動商”
“市場低迷讓整個行業(yè)的經(jīng)營者戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰，但是危機(jī)并不是只有一味的悲觀，它能夠讓我們看到自身的不足。”居然之家濟(jì)南店總經(jīng)理郭恩貞告訴記者，“以前更多講究的是‘坐商’，現(xiàn)在應(yīng)該多動起來了。今年我們將加大居民小區(qū)營銷力度，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶到百姓身邊。”
“濟(jì)南的家居市場競爭比較激烈，賣場的同質(zhì)化比較嚴(yán)重，小區(qū)營銷是未來各個賣場以及品牌競爭的又一戰(zhàn)場。”大明家居總經(jīng)理秦秀菊表示，“傳統(tǒng)的經(jīng)營模式已經(jīng)不能滿足品牌的需要，所以如何在營銷方面獨(dú)辟蹊徑和細(xì)分市場是非常關(guān)鍵的。”
2012年，家居市場聯(lián)盟營銷十分流行。紅星美凱龍濟(jì)南商場總經(jīng)理徐志敏對其給予肯定：“去年，大大小小的聯(lián)盟營銷很多。比如以前一家做一場活 動，要拿出5萬元，但聯(lián)盟營銷，一家可能只要花1萬元。聯(lián)盟營銷的存在價值，就是將個體有效資源整合在一起，讓1加1起到大于2的作用。”徐志敏表示聯(lián)盟 營銷仍將是行業(yè)趨勢，但組成聯(lián)盟的本質(zhì)和形式會發(fā)生變化，“設(shè)計”是不可或缺的因素，“現(xiàn)在很多商家只是坐在屋子里搞活動，并沒有走出去研究消費(fèi)者需要的 是什么。未來，在組成聯(lián)盟的同時，還要把‘設(shè)計’涵蓋進(jìn)去，根據(jù)消費(fèi)者的需求設(shè)計產(chǎn)品，定制個性化服務(wù)。”
