10月5日，天橋區(qū)白鶴工商所處理了一起定制品牌木門(mén)被“二次加工”后引發(fā)的糾紛。

    王先生在一木門(mén)銷(xiāo)售商店定制了一款某品牌木門(mén)，卻發(fā)現(xiàn)自己的四扇木門(mén)和網(wǎng)站展示的產(chǎn)品有很大出入。王先生撥打該品牌網(wǎng)站客服電話，被告 知廠家從未生產(chǎn)過(guò)王先生所定制的木門(mén)。面對(duì)質(zhì)疑，經(jīng)營(yíng)者董某稱(chēng)由于廠家的標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)無(wú)法滿足消費(fèi)者的定制要求，才對(duì)原廠產(chǎn)品的門(mén)套尺寸作了修改，并更換了玻 璃和噴漆圖案。

    最終，經(jīng)白鶴工商所執(zhí)法人員調(diào)解，經(jīng)營(yíng)者同意退還800元的費(fèi)用才平息此事。

    工商人員建議消費(fèi)者，在定制品牌家具時(shí)，務(wù)必簽訂詳細(xì)的定制合同，標(biāo)明產(chǎn)品型號(hào)以及修改所需的材質(zhì)、尺寸和加工服務(wù)的提供方，以便維權(quán)時(shí)舉證。