天津生態(tài)城精裝商品房質(zhì)量問題引業(yè)主維權(quán)

2015-01-06 10:07 中國質(zhì)量萬里行點(diǎn)擊：次

2010年12月，天津李先生在天津生態(tài)城鯤玉園購買了一套商品房，之后引發(fā)了雙方糾紛。

天津生態(tài)城精裝商品房質(zhì)量問題業(yè)主維權(quán)

2010年12月31日，李先生與天津生態(tài)城世茂新紀(jì)元投資開發(fā)有限公司（以下簡稱世茂公司）簽訂了《天津市商品房買賣合同》，合同約定“李先生以200余萬元的價(jià)格購買位于中新天津生態(tài)城中津大道980號鯤玉園的精裝商品房一套，交房時(shí)間為2011年12月31日前。”

但到了2011年12月31日，世茂公司并未按時(shí)交房，直到2012年8月，世茂公司通知李先生辦理商品房交接手續(xù)。當(dāng)時(shí)，李先生未辦理房屋交接，世茂公司沒有再催促。2014年5月，李先生因子女就學(xué)到世茂公司辦理入住，房屋驗(yàn)收時(shí)李先生發(fā)現(xiàn)其所購買的房屋暖氣漏水，客廳壁紙大部分已發(fā)霉，室內(nèi)木質(zhì)地板全部變形、脫落，房屋存在如此嚴(yán)重的質(zhì)量問題，根本不具備交付條件，李先生當(dāng)場拒收。

次日，李先生到世茂公司就逾期交房及房屋質(zhì)量等問題進(jìn)行談判。談判過程中，李先生要求開發(fā)商提供房屋的暖氣、地板、壁紙等精裝修材料的產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等合格證明，世茂公司并未提供。世茂新紀(jì)元投資開發(fā)有限公司和物業(yè)公司承認(rèn)房屋存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，并賠禮道歉。

于是，李先生針對房屋所存在問題提出兩種解決方案：第一，要求世茂公司退房或者換房；第二，要求世茂公司為李先生提供臨時(shí)住房，返還房屋精裝修費(fèi)用，并按照《天津市商品房買賣合同》第五條之約定賠償逾期交房期間的利息和違約金。代表世茂公司參加談判的維修部王經(jīng)理和售后部梁經(jīng)理對李先生提出的方案未置可否，表示須請示領(lǐng)導(dǎo)。之后，世茂公司遲遲未向李先生回復(fù)結(jié)果，李先生遂致電梁經(jīng)理詢問進(jìn)展情況。梁經(jīng)理在電話中表示：李先生提出的第一種方案已經(jīng)被公司拒絕，第二種方案公司仍在研究中，但無論結(jié)果如何，都應(yīng)先對房屋進(jìn)行維修。李先生表示，維修不能解決問題，既然世茂公司不同意退房或者換房，那么世茂公司應(yīng)盡快對臨時(shí)住房的地段、戶型、房屋精裝修費(fèi)返還數(shù)額、逾期交房賠償金等拿出一套完整的方案，由雙方協(xié)商解決，在雙方協(xié)商一致以前，任何人不得對房屋進(jìn)行維修。

談判結(jié)束后，李先生發(fā)現(xiàn)世茂公司已經(jīng)著手對房屋進(jìn)行修復(fù)。李先生當(dāng)場制止了世茂公司的單方行為，又通過律師事務(wù)所向世茂公司寄發(fā)《律師函》，鄭重告知世茂公司：在李先生與世茂公司就如何解決房屋質(zhì)量及逾期交房等問題達(dá)成一致意見以前，任何一方不得改變房屋現(xiàn)狀，否則李先生將依法追究其法律責(zé)任。

李先生向世茂公司發(fā)函后，一直未得到世茂公司的回復(fù)。2014年6月12日，李先生再次到世茂公司進(jìn)行談判，李先生要求世茂公司給出一個(gè)具體期限，并明確如在約定期限內(nèi)世茂公司仍未拿出解決方案，李先生將通過其他方式維權(quán)。世茂公司答應(yīng)李先生最遲于6月13日給出解決方案，但世茂公司再次違背其承諾，經(jīng)過一周后才給出了最終解決方案：要么由世茂公司負(fù)責(zé)房屋維修，并在維修期間提供臨時(shí)住房；要么由世茂公司退還5萬元作為房屋精裝修補(bǔ)償，其余修復(fù)工作、損失和責(zé)任均由李先生個(gè)人負(fù)擔(dān)。李先生認(rèn)為，截止至2014年7月28日，世茂公司已逾期交房714天，世茂公司的方案遠(yuǎn)不能彌補(bǔ)因房屋質(zhì)量及逾期交房給其造成的損失。世茂公司的違約行為嚴(yán)重違反誠信原則，他將通過訴訟方式解決該爭議。

開發(fā)商世茂公司道歉并安排房屋維保

接到消費(fèi)者反映后，中國質(zhì)量萬里行工作人員致電天津生態(tài)城世茂新紀(jì)元投資開發(fā)有限公司，對李先生的具體事宜詢問了相關(guān)部門。世茂房地產(chǎn)控股有限公司品牌推廣部張暉表示，此系小概率事件。根據(jù)世茂公司與李先生簽訂的《天津市商品房買賣合同》及商品房買賣合同之補(bǔ)充協(xié)議中的相關(guān)約定，乙方（業(yè)主李先生）同意給予甲方（出售方世茂公司）6個(gè)月的交房寬展期（自合同約定交付日期開始計(jì)算順延6個(gè)月），在寬展期內(nèi)甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，如甲方延期超過6個(gè)月但不超過12個(gè)月甲方應(yīng)按照乙方已付房款的萬分之一每天向乙方支付延期交付違約金，此違約金截止至交付通知書約定交付時(shí)間為止，并在辦理入住手續(xù)當(dāng)天簽訂違約金確認(rèn)函，預(yù)留銀行卡信息，30個(gè)工作日內(nèi)到賬。在合同約定交房寬展期期限方面，世茂公司實(shí)際交房日期為2012年8月，超出交房期限兩個(gè)月，世茂公司在集中交房期對業(yè)主表達(dá)了歉意，并執(zhí)行了合同中約定的支付違約金事項(xiàng)。

李先生在2012年8月收到世茂公司的交房通知后未能到現(xiàn)場收房，直到2014年5月才來收房。所以，李先生要求世茂公司支付“延期兩年交付”的違約金及利息、房屋精裝費(fèi)用兌現(xiàn)等方案，超出世茂公司可執(zhí)行范圍，無法承擔(dān)。世茂公司提出為李先生房屋進(jìn)行全套維保，并安排維保期間的免費(fèi)住房。

對于世茂公司精裝交付是否達(dá)到相關(guān)部門要求的交付使用標(biāo)準(zhǔn)，張暉表示，世茂公司項(xiàng)目房屋使用的相關(guān)建材、部品、部件等在與業(yè)主簽訂的房屋買賣合同中已明確約定房屋交付標(biāo)準(zhǔn)，竣工后，相關(guān)國家主管部門對房屋進(jìn)行了驗(yàn)收，取得了《準(zhǔn)入證》。

對于業(yè)主希望知悉世茂公司房屋室內(nèi)地板、壁紙等精裝修材料是否有檢驗(yàn)報(bào)告及合格證明，張暉表示，世茂公司在2012年房屋集中交付時(shí)即在社區(qū)交付現(xiàn)場對材料檢驗(yàn)報(bào)告公開展示。由于李先生在集中交房期未能到現(xiàn)場收房，對公開展示的檢驗(yàn)報(bào)告信息并不知曉。如李先生對材料存在質(zhì)疑，建議可自行邀請第三方做相關(guān)檢測。

網(wǎng)友反映較集中

李先生所反映的問題在天津生態(tài)城是否系小概率事件？

網(wǎng)上有網(wǎng)友集中反映天津生態(tài)城的問題，這些網(wǎng)友自稱是天津生態(tài)城的業(yè)主。

有網(wǎng)友反映，“自從購買了天津生態(tài)城的精裝商品房后，煩惱接踵而至。天津生態(tài)城世茂新紀(jì)元投資開發(fā)有限公司開發(fā)的鯤貝園小區(qū)問題多多。為搶在購房合同規(guī)定的交房日期內(nèi)交房，精裝房未完工就交房。”
“2013年2月收房后，130多平米的房屋，廚房奇小，只有3.5平米，遠(yuǎn)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)至少5平米的要求；西廚未做；壁紙發(fā)霉，吊頂開裂，暖氣不熱或漏水；門窗洞口歪斜；配置的空調(diào)是三級能耗空調(diào)，而不是樣板間的一級空調(diào)；太陽能熱水器不熱或漏水普遍，至今仍然還有漏水的，最多時(shí)有80多戶業(yè)主幾乎同時(shí)報(bào)修太陽能漏水；室內(nèi)地面下的暖氣管和水管也經(jīng)常漏水，泡了家具，影響到樓下住戶；同一層樓住戶的入戶門卻不一樣；小區(qū)內(nèi)，環(huán)形消防通道被改成了綠地；規(guī)劃中配建的平戰(zhàn)結(jié)合人防工程未建；購房時(shí)宣傳的樓道內(nèi)垃圾系統(tǒng)不見蹤影；收房時(shí)小區(qū)綠地根本沒做；收房后幾個(gè)月，樓外墻還有腳手架；地下車庫夏季積水；第三方公司出具的綠色建筑評價(jià)中，有些項(xiàng)目根本沒做，卻出現(xiàn)合格的情況，明顯造假。問題還有很多，所有這些向開發(fā)商投訴索賠，開發(fā)商極盡拖延敷衍。”

另有網(wǎng)友反映，“復(fù)合地板下藏的都是沙子，沒有水泥，精裝修的材料都是劣質(zhì)低價(jià)的。”

“鯤貝園的樓房跑水嚴(yán)重，人一走就要關(guān)自己家的總閘門。”

“一年多了，兩個(gè)采暖季沒有暖氣，鯤貝園21號樓23層住戶到現(xiàn)在沒有暖氣，屋里跟冰窖一樣，多次向客服反映，沒人管，這樣的房子怎么住！”

“太陽能熱水器不節(jié)能，要始終加電，才能保證熱水。”

“廁所的馬桶距離墻只有3公分左右，得斜著身子坐在馬桶上面。痛苦呀，世茂的人，你們要我們下半輩子都這樣痛苦嗎？”

網(wǎng)友還曬出了鯤貝園商品房維修時(shí)的照片：