前不久,經(jīng)天津市市場監(jiān)管委批準的新版《天津市家具買賣合同》于2015年1月1日起正式推行,合同細化了老版合同的很多條款,并對定制家具提出了詳細標注的具體要求。同時明確了標注境外品牌的家具,銷售時必須標注真實產(chǎn)地。對于當下家具行業(yè)來說,新版《合同》的出臺有望終結市場上存在的諸多亂象。
新版《合同》對定制家具提出標注要求
當下,人們的個性化需求對家居的發(fā)展提出了新的要求,定制家具越來越受到人們的青睞。目前,定制家具的種類越來越多,從家具、沙發(fā)、衣柜、櫥柜、潔具到餐具等產(chǎn)品,都可以根據(jù)消費者的喜好、居室空間的尺寸以及居室的整體裝飾風格量身訂做。
選購家居產(chǎn)品時更加注重個性化需求,給定制家具帶來了良好的發(fā)展機遇,“私人定制”、“專屬服務”一度成為商家的營銷噱頭。然而,有調查結果顯示,目前定制家居的市場價格體系十分混亂,相同用料定制的產(chǎn)品在不同商家之間每平方米價格可相差10倍,即便是同一商家所售的同等材質產(chǎn)品,定制與非定制的價格也相差不少。此外,不少商家在收取材料費、安裝費等常規(guī)費用后,還要加收“非標費”、“體驗費”等額外費用。
以定制衣柜為例,定制的衣柜成品送來后,發(fā)現(xiàn)尺寸不對,但因為沒有合同約束,往往是消費者與廠家各執(zhí)一詞,難辨真假。新版《天津市家具買賣合同》對定制衣柜等家具提出了詳細標注的具體要求,買方和賣方甚至可以約定提供家具圖紙。買方在簽約時支付總價款不超過20%為定金,余款在貨物交付時一次性付清。交貨時,買方發(fā)現(xiàn)問題應當場提出,并由雙方協(xié)商達成解決方案。
天津市家居商會秘書長曹莉云指出,這些規(guī)范的程序將為雙方的交易行為提供證明,有助于維護消費者的合法權益,有望終結定制家具市場的亂象。據(jù)了解,天津市新區(qū)各家裝賣場已陸續(xù)開始更換新版《天津市家具買賣合同》,并承諾在商戶撤離引起糾紛的時候,做好先行賠付工作,保障消費者的合法權益,讓消費者在購買家具產(chǎn)品時心里更有底。
新版《合同》要求標注真實產(chǎn)地 有效遏制“假洋貨”
新版《天津市家具買賣合同》還對很多條款進行了細化。比如,明確了標注境外品牌的家具,銷售時必須標注真實產(chǎn)地,不能是國內生產(chǎn)組裝卻標注為純進口的“假洋貨”。規(guī)定家具保修期為一年,每件被銷售的家具不僅必須符合國家質量標準,且須附帶符合國家標準GB5296.6要求的《家具使用說明書》等。
家具行業(yè)中的“假洋貨”現(xiàn)象非常普遍。據(jù)了解,某著名大型家居商場一位知情人士透露,從品牌名字上看,現(xiàn)在很多所謂的高檔家具都是“洋品牌”,其實這些家具產(chǎn)地都在中國,只是取了個英文名字,然后音譯成相應的中文名字,“營造出歐式或者地中海風格”來誤導消費者。
由于現(xiàn)在消費者普遍追求洋品牌的心理,因此很多家具非常重視品牌包裝,“同樣質量的兩套家具,‘洋名字’售價起碼比‘土名字’貴至少一倍。”據(jù)該知情人介紹,目前上海至少有七八成“高端家具”傍“洋名”,其實都是產(chǎn)自廣東、浙江、北京等地。
該知情人士還透露,現(xiàn)在還有一種給高檔家具“鍍金”的情況是,商品注冊地點在意大利、法國等地,在國內以許可生產(chǎn)、授權經(jīng)營等名義出現(xiàn),其實這些家具基本都是國內生產(chǎn),“但這些‘高端家具’商標、質檢等各方面手續(xù)齊全,大商場也只能睜一只眼閉一只眼。”
新版《合同》天津推行 全國普及大勢所趨
新版《天津市家具買賣合同》規(guī)定,買賣雙方簽署合同后須加蓋商場有效印章。此舉將保障一旦經(jīng)營商家撤離商場后出現(xiàn)糾紛的,由商場負責聯(lián)系廠家協(xié)商解決。若廠家不能及時解決或沒有正當理由不予解決的,由商場為消費者先行承擔賠付責任。
目前,新版《家具買賣合同》還只是在部分城市推行,在全國范圍內普及是大勢所趨。商家應以此作為自身的行為規(guī)范,嚴格執(zhí)行《家具買賣合同》相關條款,誠信經(jīng)營。新版《家具買賣合同》的大力推行,也將使廣大消費者的在家具買賣中積極保護自身合法權益,家具市場買賣合同履行中的不規(guī)范行為也將有望得到有效遏制。(浩然)