紅星美凱龍誠信體系建設，再獲商務部市場秩序司司長高度贊許

2017-06-10 09:00:00 中國質(zhì)量萬里行點擊：次

　　6月9日，商務部市場秩序司司長宗長青、副司長耿洪洲，上海市商委副主任劉敏一行來到紅星美凱龍真北商場，對紅星美凱龍誠信體系工作進行調(diào)研指導，紅星美凱龍執(zhí)行總裁謝堅、副總裁張賢等陪同。

　　據(jù)了解，今年商務部的重點工作之一是深入推進商務誠信體系建設試點，建設完善公眾服務平臺，建立健全行政管理信息共享、市場化綜合評價和第三方評價“三項機制”，推動形成以信用為核心的流通治理新模式。

　　宗長青司長指出：“商務部推行的誠信體系建設試點工作，信用是企業(yè)的門檻。做企業(yè)不誠信，一時或許可以蒙混過關(guān)，但從長遠來說肯定不行。”

　　從2011年起，極富前瞻戰(zhàn)略眼光的紅星美凱龍緊緊圍繞信用體系核心工作，苦練內(nèi)功、扎實管理，全面提升了企業(yè)的運營效率！

　　紅星美凱龍構(gòu)建了一套完善的商戶信用分類評價體系，通過對質(zhì)量、價格、送貨、服務、顧客喜愛度、履約行為等六個維度對商家進行評價。根據(jù)評價結(jié)果由好至差，分為五星到一星5個等級，消費者可以直接查詢商場內(nèi)各進駐品牌的信用信息。高星級的商戶會得到相應的政策扶持，而低星級的商戶則會得到相應的整改要求。這不僅為消費者解決了痛點，也規(guī)范了商場和商戶的經(jīng)營。

工作人員向宗長青講解商戶信用分類評價體系

　　這套商戶信用分類評價體系得到了宗長青的充分肯定。隨后，紅星美凱龍向調(diào)研組展示了重點打造的“中國家居正品查詢平臺”。該平臺是考慮到家居商品的流通環(huán)節(jié)繁雜的現(xiàn)狀，為了從源頭上全程防偽，紅星美凱龍發(fā)起、并聯(lián)合中國質(zhì)量認證中心和數(shù)百家主流家居品牌共同組建的。

　　圍繞這個平臺，在供應端，產(chǎn)品在出廠時就會貼上一個有涂層的二維碼的標簽;信息端，送到店面后的產(chǎn)品會按照SKU進行統(tǒng)一錄入，同時商場會進行監(jiān)督審核;在消費端，消費者只需用手機掃碼，就可查詢到商品在工廠的序列號、產(chǎn)品說明等信息;而在服務端，消費者同時又可以對商品進行評價，并最終反饋到商戶分類評價體系中。截止目前已有1000家品牌加入平臺，貼標產(chǎn)品數(shù)千萬。

　　宗長青關(guān)切地問起二維碼是否可以造假的問題，得到的答案是不會。因為顧客查詢過一次之后再復制平臺是追蹤不到，也就是無效的。

　　在調(diào)研最后，調(diào)研組和紅星美凱龍?zhí)接懥思揖恿魍?.0時代的誠信體系建設。2015年，紅星美凱龍在國家內(nèi)貿(mào)試點改革文件的指導下，正式提出“家居流通4.0”的發(fā)展規(guī)劃。

　　紅星美凱龍將橫向連接家居產(chǎn)業(yè)全鏈條的工廠、物流商、流通平臺和消費者，提供集成化、高效的信息化服務平臺。以統(tǒng)一物流配送、正品防偽追溯和信用體系建設為核心，依托支付、標準化、消費金融等創(chuàng)新應用，全面提升家居流通供應鏈的整體效率。

紅星美凱龍副總裁張賢向調(diào)研組介紹“家居流通4.0”模式

　　“家居流通4.0”模式得到了宗長青的稱贊。紅星美凱龍依托整體供應鏈打造，可進一步提升品牌工廠、經(jīng)銷商以及物流承運商的整體效率，降低成本，進一步推動產(chǎn)業(yè)升級。“供應鏈體系優(yōu)化是內(nèi)貿(mào)試點改革的重點支持工作，商務部也將全力支持紅星美凱龍的工作。”宗長青指出。

　　企業(yè)誠信建設，唯有與政府平臺深度融合，才能釋放更大的價值。2016年，上海市商務誠信公眾服務平臺試點開通，在全國率先實現(xiàn)了政府公共信用信息與市場信用信息的交互共享機制。

　　上海市商委副主任劉敏指出，紅星美凱龍是第一家與上海市商務誠信平臺合作的企業(yè)，實現(xiàn)平臺對接，公共信用數(shù)據(jù)共享互通。就在9日上午，紅星美凱龍作為第一批商務誠信子平臺接受授牌。同時，紅星美凱龍還與阿里巴巴、蘇寧云商等20多家平臺型企業(yè)及相關(guān)信用機構(gòu)聯(lián)手發(fā)起全國首個跨領(lǐng)域跨行業(yè)的商務誠信聯(lián)盟。