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“3百”大戰(zhàn)進(jìn)入拉鋸 用戶躺著也中槍

 

  此次爭(zhēng)戰(zhàn)究竟是打破搜索引擎市場(chǎng)壟斷的破冰之戰(zhàn)還是最終僅留下一地雞毛?大家拭目以待。

  奇虎360與百度在搜索引擎領(lǐng)域的攻防戰(zhàn)愈演愈烈。

  上周,繼百度由沉默轉(zhuǎn)為反制后,8月31日,360再次出擊,正式發(fā)布360搜索獨(dú)立域名(www.360sou.com)。奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎在微博中表示,360搜索是基于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的第三代搜索引擎,具備“自學(xué)習(xí)、自進(jìn)化”能力,發(fā)現(xiàn)用戶最需要的搜索結(jié)果,意在以此說服更多用戶選擇360搜索。信息時(shí)報(bào)記者通過域名查詢who.is發(fā)現(xiàn),此次上線的360sou.com和360so.com兩個(gè)域名的注冊(cè)日期均為2005年04月13日,此外,360sou.net、360so.net也均為360所有,可見360為這次行動(dòng)已準(zhǔn)備多年。

  雙方不斷上演攻防戰(zhàn)

  從在網(wǎng)址導(dǎo)航中大規(guī)模上線搜索功能,到如今推出搜索品牌,奇虎360進(jìn)軍搜索引擎的戰(zhàn)略逐漸顯現(xiàn)出來。而關(guān)鍵的是,時(shí)值百度打破沉默,開始與奇虎360展開正面的攻防戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)刻。

  自奇虎360本月中旬發(fā)力搜索服務(wù)以來,百度終于在上周中打破沉默,展開相應(yīng)的反制行動(dòng)。先是百度選擇在小范圍反擊:用戶通過360綜合搜索訪問百度知道、百科、貼吧等服務(wù)時(shí),將會(huì)強(qiáng)行跳轉(zhuǎn)至百度首頁(yè)。

  不過,信息時(shí)報(bào)記者發(fā)現(xiàn),一段時(shí)間內(nèi),在不同的瀏覽器下使用這一服務(wù),百度處理的方式略有差異。在Firefox、360瀏覽器以及IE中,百度均采取上述強(qiáng)行跳轉(zhuǎn)的策略。而谷歌Chrome瀏覽器似乎并未受到影響。更進(jìn)一步的是在360綜合搜索中默認(rèn)為百度的新聞、MP3、地圖等服務(wù)中,進(jìn)行任何搜索都會(huì)跳轉(zhuǎn)至百度首頁(yè),搜索關(guān)鍵詞也不會(huì)記錄。

  隨后,奇虎360展開對(duì)攻,用戶在360瀏覽器中使用360綜合搜索時(shí),點(diǎn)擊來自百度相關(guān)服務(wù)的搜索結(jié)果,會(huì)被直接帶至“網(wǎng)頁(yè)快照”頁(yè)面。此后,雙方的攻防涉及的面積越來越大,百度知道、百科、貼吧等分別占據(jù)百度整體流量超過10%以上的重要服務(wù),都對(duì)來自360綜合搜索的請(qǐng)求采取限制措施。

  緊接著上周五,奇虎360一改開始初推進(jìn)入搜索市場(chǎng)的低調(diào),宣布啟動(dòng)獨(dú)立域名360sou.com和360so.com。對(duì)此,業(yè)界人士表示,360初推搜索的戰(zhàn)略非常巧妙,且具有殺傷力!耙环矫,沒有品牌標(biāo)識(shí)能夠在初期搜索質(zhì)量不高的情況下,有效保護(hù)品牌。另一方面,通過整合第三方服務(wù),既提升了用戶對(duì)360搜索的整體體驗(yàn),且有效控制了進(jìn)入成本!

  用戶躺著也中槍

  雙方的攻防戰(zhàn)愈演愈烈,但用戶的體驗(yàn)卻貌似被“綁架了”。不少用戶均抱怨“原本一次點(diǎn)擊便可以完成的搜索,現(xiàn)在變得越來越復(fù)雜”。

  創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李開復(fù)一條自問自答為交戰(zhàn)雙方敲響了警鐘:“問:百度和360今晚的爭(zhēng)奪戰(zhàn)誰會(huì)輸?答:用戶!

  據(jù)了解,用戶的埋怨緣起于百度對(duì)360搜索進(jìn)行全面反擊后,將360搜索結(jié)果跳轉(zhuǎn)至百度首頁(yè),這意味著當(dāng)用戶通過360搜索訪問百度產(chǎn)品時(shí)(百度新聞、貼吧、百科、貼吧、MP3等)都將自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至百度首頁(yè),中間增加了跳轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)。

  如果說這仍是用戶可以接受的范圍,但未來戰(zhàn)局如何演變,仍是未知數(shù),過濾廣告和標(biāo)記不安全結(jié)果是360強(qiáng)力后手,未來360如何接招還不得而知。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士呼吁,行業(yè)竟?fàn)帒?yīng)當(dāng)以得到更多用戶,增強(qiáng)用戶粘性,提升用戶體驗(yàn)為主,而不應(yīng)以犧牲用戶為代價(jià)進(jìn)行商業(yè)竟?fàn)帲坝脩羰菬o辜的!庇浾 何秋養(yǎng)

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