騰訊科技訊(范蓉)4月10日消息,TCL集團(tuán)董事長李東生(微博)昨日宣布,公司將整體轉(zhuǎn)型,同時(shí)投資5億元成立酷友科技,打造O2O平臺。
這一平臺將承擔(dān)TCL集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)線上線下銷售、配送和服務(wù)等業(yè)務(wù),成為TCL實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的最要驅(qū)動力。O2O平臺計(jì)劃在2015年實(shí)現(xiàn)100億元銷售目標(biāo)。
據(jù)悉,TCL的O2O平臺是整合TCL原有酷友電商、速必達(dá)物流、客音服務(wù)三家企業(yè),以及TCL多媒體、通訊、家電等中國區(qū)的體驗(yàn)店和專賣店資源而成立的。
李東生強(qiáng)調(diào),TCL轉(zhuǎn)型并不是將TCL變成一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,而是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和思維開發(fā)極致體驗(yàn)的智能產(chǎn)品和服務(wù),從經(jīng)營產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向同時(shí)經(jīng)營好產(chǎn)品和用戶。
在產(chǎn)品贏利模式上,TCL多媒體除了此前與愛奇藝打造的視頻平臺,今年重點(diǎn)鎖定游戲領(lǐng)域,并推出全球首個(gè)雙屏融合專業(yè)游戲平臺和游戲主機(jī)T2。目前與中國聯(lián)通(微博)、ATET、gameloft、京東形成游戲平臺聯(lián)盟,并與游戲內(nèi)容商進(jìn)行分成,包括下載付費(fèi)、道具購買付費(fèi)、購買點(diǎn)卡等。
O2O如何落地?
O2O的建立,對TCL原有渠道架構(gòu)也是一種調(diào)整。作為承擔(dān)此次TCL在O2O運(yùn)營的主力軍,TCL多媒體CEO郝義接受騰訊科技采訪時(shí)透露,目前已經(jīng)將原公司合并在一起的分銷、直銷體系進(jìn)行了拆分,將TCL旗下1-6級渠道以及傳統(tǒng)線下渠道劃分到分銷部門,將電商、TCL專賣店劃分到直銷部門。并針對不同的產(chǎn)品線在渠道和價(jià)格政策上進(jìn)行劃分。
李東生表示,酷友科技已經(jīng)針對O2O實(shí)施了詳細(xì)的推進(jìn)計(jì)劃,通過虛擬網(wǎng)、實(shí)體網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)的搭建,為用戶提供“社交化、本地化、移動化、個(gè)性化、精準(zhǔn)化”的服務(wù),通過C2B模式驅(qū)動,重組供應(yīng)鏈、重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈、重建新的企業(yè)核心競爭力。
TCL同時(shí)給出O2O時(shí)間表:今年9月,零售IT系統(tǒng)上線;10月將實(shí)現(xiàn)送裝調(diào)一體化;到年底將物流、售后整合完成;明年6月底用戶規(guī)模1000萬。
“如果TCL能夠用一種新的商業(yè)模式更大比例的取代舊模式,就能保持相對好的毛利!崩顤|生此前對外公開稱,此前通過國美(微博)、蘇寧等傳統(tǒng)線下渠道銷售的費(fèi)用超過整體銷售的20%,線上渠道費(fèi)用則是線下的一半,只有10%左右,而消費(fèi)電子產(chǎn)品的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有10個(gè)點(diǎn)。
“產(chǎn)品+服務(wù)”思路
目前,TCL彩電銷售達(dá)1718萬臺,手機(jī)5520萬部,兩者分別排名全球第三和第五位。但這離TCL未來“1億家庭用戶+1億移動用戶”還存在差距。
為搶奪終端入口,在TCL轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品規(guī)劃中,目前正對整體產(chǎn)品線進(jìn)行延展,包括家庭娛樂終端、智能移動終端、智能健康家電、智能家居四大產(chǎn)品線。其中,家庭娛樂終端包括互聯(lián)網(wǎng)電視TV+、游戲主機(jī)、OTT產(chǎn)品、AV以及IMAX產(chǎn)品。智能移動終端除了手機(jī)之外,包括平板、智能穿戴設(shè)備、智能接入設(shè)備、智能附件。
這些智能設(shè)備是TCL為用戶提供產(chǎn)品之外服務(wù)的基礎(chǔ)。李東生表示TCL轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)收益貢獻(xiàn)各占50%。
對于服務(wù)收益,TCL規(guī)劃建立應(yīng)用服務(wù)平臺、內(nèi)容服務(wù)平臺、O2O以及金融服務(wù)四大板塊進(jìn)行驅(qū)動。
服務(wù)平臺包括家庭云、個(gè)人云、游戲平臺、睿度;內(nèi)容服務(wù)平臺包括在線教育、TCL文化傳媒、全球播、IMAX;金融服務(wù)包括組建財(cái)務(wù)公司、銀聯(lián)支付、小額信貸、第三方支付、消費(fèi)信貸。
要將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行聚合,對于TCL而言并非易事,李東生正著力重塑TCL品牌形象,并重新對TCL旗下兩大公司定位,李東生表示TCL多媒體從彩電公司轉(zhuǎn)型為全球娛樂化科技企業(yè),而TCL通訊公司轉(zhuǎn)型為全球化移動智能終端及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用科技企業(yè)。
目前,TCL正通過現(xiàn)有終端用戶打造一批“鐵粉”。通過與愛奇藝、華數(shù)、百視通等合作擁有的476萬智能電視用戶,以及手機(jī)平臺“Tcloud”176萬國內(nèi)用戶、旗下400萬奧鵬在線教育群體,依托大數(shù)據(jù)平臺形成聚合。