貴州省消費(fèi)者協(xié)會(huì)13日公布了一項(xiàng)關(guān)于全省汽車消費(fèi)需求的調(diào)查。結(jié)果顯示,交通擁堵、路橋費(fèi)偏高、售后服務(wù)不理想等,成為制約和影響家用汽車消費(fèi)的三大因素。
據(jù)貴州省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)李良?jí)劢榻B,在此次為期半年的汽車消費(fèi)需求以及汽車銷售商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的消費(fèi)者滿意度調(diào)查中,有68.72%的消費(fèi)者對(duì)交通擁堵狀況表示不滿,有48.64%的消費(fèi)者認(rèn)為過路過橋費(fèi)偏高,有71.9%的消費(fèi)者認(rèn)為停車泊位費(fèi)偏高。此外,有50%的消費(fèi)者認(rèn)為汽車銷售企業(yè)售后服務(wù)一般,有25.8%的消費(fèi)者認(rèn)為維修費(fèi)用高,有14.43%的消費(fèi)者認(rèn)為售后服務(wù)收費(fèi)不合理,有14.3%的消費(fèi)者認(rèn)為汽車零配件價(jià)格高;有9.77%的消費(fèi)者認(rèn)為售后服務(wù)不及時(shí)。調(diào)查認(rèn)為,交通擁堵、收費(fèi)偏高、售后服務(wù)不理想這三大因素,均制約和影響了部分消費(fèi)者購(gòu)買家用汽車的意愿。(石新榮)