本報記者 李陽陽 本報通訊員 樓佳麗
在杭州四季青特色街邊上有這樣一個停車場:進場上車要收進場費;隨身帶的貨必須“專人”裝上車,必須給錢;停車可以,一次性30塊。它叫杭州常青停車場。
近日,市民董先生致電本報,投訴杭州常青停車場,隨意亂收費。“在鬧市區(qū),他們這樣太不像話了。”
昨天上午,記者對杭州常青停車場進行了暗訪。
讀者投訴:“他們說,要不要人搬,都要給錢”
9月14日中午11點多,市民董先生雇了一輛面包車送母親到杭州常青停車場,準(zhǔn)備搭乘杭州至連云港的班車回老家。
“車剛到門口就被人攔下了,我跟他說送個人,馬上就出來,但他說一定要收5塊錢!”
因為董母隨身還帶了空調(diào)和電視機,董先生特意把母親送到了車門口,正當(dāng)他準(zhǔn)備把電視機和電腦搬到車廂肚皮底下的儲物箱時,兩名男子上前攔住了他。
“剛開始他們讓我不要搬,說會有人搬,我還以為是熱心幫忙的,可他們過來后,看了一下,說要收70塊。”
搬一下就要收70塊?董先生覺得不值。經(jīng)過一番討價還價,最后還到了60塊。“我說東西我自己放到車里不用他們搬了,他們居然說要不要搬都要給錢,因為東西都放到車站了,我沒辦法只能給錢了。”
記者暗訪:進門費、搬運費、停車費,一個都不能少
進停車場,先給1塊錢“進門費”
董先生反映的情況是否屬實,記者進行了暗訪。
杭州常青停車場在四季青服裝特色街“意法服飾城”后面,面積約6000平方米,里面停滿了各地的長途班車,主要發(fā)往江蘇、江西、安徽、湖南、湖北。
昨天早上9點多,停車場門口人頭攢動,大都是大包小包的客商。不少商客走到門口時,都有一個習(xí)慣性的動作,扔一枚硬幣給邊上掛著橙色工作牌的工作人員。偶爾有些人沒有及時扔硬幣,橙色工作人員立馬上前攔下,一陣對話后,來人便也扔下了一塊硬幣。
不讓對方搬貨,也得掏25元
中午11點,記者打扮成客商,和一名拉包工把一大包衣物往里送。剛進停車場大門,便被一名掛著橙色工作牌的男子攔。“一塊錢!”記者問:“為什么要收一塊錢?”男子說:“進門費!物價局批準(zhǔn)的!”
男子指了指門口貼著的一張A4紙,上面赫然寫著“經(jīng)物價局批準(zhǔn),收取進門費1元”。
被迫繳了錢后,記者看了一眼橙色工作牌,上面寫著杭州常青停車場辦公室×××。
隨后,記者找到了一輛杭州開往舟山的大巴車,準(zhǔn)備將衣物裝到車子的儲物箱里,被一個男子攔下。“讓我們來搬,貨不多,給10塊錢算了!”記者趕忙跟上說,“不用客氣,能搬動,我自己來。”
男子很不屑:“你自己搬?收25塊!”
“啊?為什么?”
“這是公司的規(guī)定,托運費,要么就不要坐車。”無奈之下,記者只能把貨放在一邊,暫停上車。
來這里坐車的乘客都是進貨返程的,幾乎每個人都帶了一大包行李。身邊不時有其他乘客和男子協(xié)商,托運費能否便宜些?
王小姐只有一個包裹,但因為重,最后還是被收了25塊,她反問記者:“你不經(jīng)常來吧?我已經(jīng)習(xí)慣了,反正每次這樣,他幫你搬一下,就要收錢的,沒有理由,他們就是這個規(guī)矩。”
送客5元,停車30元
沒能談攏價格,記者又來到了停車場門口,正好一輛白色的面包車準(zhǔn)備開進停車場,馬上被門口同樣掛著橙色工作牌的婦女?dāng)r下。
司機:“我送客,馬上就走。”婦女:“進去就要5塊錢!”
緊接著,有一輛黑色越野車開到了門口,是名女司機,同樣被剛才的婦女?dāng)r下了。“停車!一個車位30元!”
從兩個司機的表情中可以看出,對于停車場的收費都有些不滿,但還是乖乖地交了錢。一名司機抱怨說,“不是說15分鐘內(nèi)都是免費的嗎?可我送個人最多10分鐘,也得收5塊,比馬路上的一級區(qū)域還貴!”
如此收費憑什么
三問停車場和托運公司
通過多方打聽,記者了解到杭州常青停車場負責(zé)人和杭州中洲物資托運服務(wù)有限公司總經(jīng)理都是同一個人:陳金土。
昨天傍晚,陳金土給記者講述了兩個單位的歷史:
2005年,根據(jù)杭州市道路運輸管理局下發(fā)的19號文件,四季青街道投入了100多萬元建立了常青停車場,作為客運和貨運車站,為來往四季青進貨的旅客服務(wù)。但因為客運不能帶貨,2001年6月14日,他們又注冊成立了杭州中洲物資托運服務(wù)有限公司。
對于乘客和記者反映的收費問題,陳金土并沒有完全否認,但他認為這是“好心辦了壞事”。
記者:為什么要收進場費?
答:停車場地有限,我們不希望什么人都能進去,收1塊錢想限制一下。沒有審批,但已經(jīng)向江干物價備過案了。
記者:為什么搬不搬貨,都得付錢?
答:都由我們的人來搬運是出于安全考慮,防止旅客攜帶危險品。由運貨人員來裝上也是一種監(jiān)管。我們不僅要裝好還要把貨管好。要錢是市場行為,但可能存在一些問題。
記者:杭州市政府停車新政規(guī)定15分鐘免費,為何在這里行不通?
答:停車場收費有苦衷的。
按規(guī)定,杭州常青停車場已經(jīng)沒有經(jīng)營性客運站業(yè)務(wù)資格,但大巴車每天依舊停滿。“如果這個停車場不設(shè)立就會造成整個四季青的進貨難、停車難。”然而,因為已經(jīng)不具有客運站的身份,常青停車站無法像正規(guī)客運站那樣經(jīng)營,停車場就無法收回當(dāng)初的投入。“現(xiàn)在我們每年都得虧上100多萬。”
為了盡量減小損失,停車場開始收費,收費標(biāo)準(zhǔn)是自行制定的。
對話杭州市物價局
“這簡直就是在敲詐”
昨天下午,記者將暗訪了解的情況以書面形式反映給了杭州市物價局、杭州市運輸管理局,傍晚便得到了答復(fù)。
杭州市物價局工作人員說,“所謂的進門費,完全沒有這么一說。搬運費如果沒有提供服務(wù)就收錢,這已經(jīng)不是價格的問題了,簡直是在敲詐。而至于停車費,不管是公辦的還是民間的,都必須嚴格執(zhí)行杭州市政府停車新政,15分鐘內(nèi)停車必須免費。”他表示,他們會盡快調(diào)查核實相關(guān)情況,再對三項收費進行判斷。
杭州市運輸管理局的態(tài)度也很明確,相關(guān)負責(zé)人表示,對于所反映的問題,很重視,今天就會展開調(diào)查,如果情況屬實,將責(zé)令有關(guān)單位做出整改。