2018年8月25日本人在貴陽(yáng)漢鑫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)購(gòu)買(mǎi)思域車(chē)輛，購(gòu)車(chē)款項(xiàng)13.7萬(wàn)及手續(xù)一并于當(dāng)日下午交付完成，因臨時(shí)車(chē)牌未辦理當(dāng)日未駕駛車(chē)輛離開(kāi)，26日15時(shí)許4S店通知過(guò)去完成新車(chē)交付，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛引擎蓋上有3處嚴(yán)重劃痕，銷(xiāo)售及經(jīng)理處理意見(jiàn)差強(qiáng)人意，方案一車(chē)輛劃痕修復(fù)補(bǔ)償現(xiàn)金2000元，方案二重新調(diào)取車(chē)輛，補(bǔ)償一次車(chē)輛保養(yǎng)，試問(wèn)這樣的處理方式是對(duì)消費(fèi)者等弱勢(shì)群體的侮辱，興高采烈的一家人去提新車(chē)，換做誰(shuí)能愿意這種處理意見(jiàn)！我也想問(wèn)下這樣我能起訴4S店的消費(fèi)欺詐嗎，4S店現(xiàn)在就說(shuō)方案不接受那就讓我們?nèi)プ叻�律程序，現(xiàn)在是弄得一家人都不開(kāi)心！望領(lǐng)導(dǎo)能幫助我們得到一個(gè)滿意的答復(fù)！