1.8月13日本人通過(guò)微信朋友圈fyfc120 購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)翡翠葉子,支付寶支付了198元。
2.8月20日收到貨不合適,聯(lián)系商家退換貨,給出霸王條款,只退不換,退貨不僅要扣我10元的快遞費(fèi),還要扣我10%的貨款手續(xù)費(fèi)。按商家提供的地址我發(fā)天天快遞5804572278321并支付了快遞費(fèi)退貨到四川綿陽(yáng)。
3.8月24日商家確認(rèn)收到貨后惡意扣款,說(shuō)我的余額為168.2元,扣款不合理我不同意,惡意罵人,并要把我的退貨強(qiáng)行發(fā)順豐再退回給我,運(yùn)費(fèi)到付。侵犯我的合法消費(fèi)權(quán)益還微信惡意舉報(bào)我有欺詐行為。我不認(rèn)可商家的售后服務(wù)。
4.原因如下:
4.1 霸王條款違反了工商行政總局發(fā)布的網(wǎng)購(gòu)商品七日無(wú)理由退換辦法,侵犯我的合法權(quán)益。
4.2 我是受害者,反而倒打一把微信惡意舉報(bào)我。
5.我的訴求:強(qiáng)烈要求退款,扣我10元發(fā)貨費(fèi)用可以,余款188元支付寶原路退給我。不得惡意舉報(bào)我。