本人2018年8月19日在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上自營(yíng)店買了個(gè)創(chuàng)維43寸X6電視，訂單號(hào)31341028032收到打開(kāi)后看到電視四周縫隙裂口特別大而且兩邊上角都有小的裂紋三條 ，那個(gè)四邊的裂縫很大感覺(jué)就是沒(méi)有粘合好 ，用手壓住的話就貼合住，松開(kāi)就很大幾條縫，本人聯(lián)系了蘇寧在線客服很多次，最后客服讓我拍圖片上傳，本人已上傳，可是客服給我說(shuō)就是這樣的不予補(bǔ)償解決，我說(shuō)這個(gè)做工質(zhì)量太差，我告知客服盡量協(xié)商給一定補(bǔ)償解決算了，結(jié)果客服讓我自己聯(lián)系創(chuàng)維售后，他們根本不想管，我再次聯(lián)系客服，和客服說(shuō)明了我處理問(wèn)題的意見(jiàn)，就是讓客服與商家協(xié)商處理看能否給予一定補(bǔ)償解決問(wèn)題，客服當(dāng)時(shí)同意我的意見(jiàn)也答應(yīng)一定給我說(shuō)法，客服也同意看能否通過(guò)補(bǔ)償解決，可是最后一直不處理不給予補(bǔ)償，說(shuō)就是這樣的讓我自己退貨.但創(chuàng)維頁(yè)面要求運(yùn)費(fèi)200自付，本人希望在此平臺(tái)能讓蘇寧易購(gòu)負(fù)責(zé)任解決給予相應(yīng)的補(bǔ)償解決問(wèn)題，而不是逃避推卸