在線投訴:本車左前輪輪胎在2019年11月27日曾因?yàn)殚_(kāi)裂問(wèn)題在商丘吉利4S店更換過(guò),在2月20日無(wú)意中又發(fā)現(xiàn)新更換的輪胎開(kāi)裂(見(jiàn)圖片),于當(dāng)日打售后電話反映,售后稱疫情影響沒(méi)有上班給予記錄反映情況上班后會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系我,但直到今天也沒(méi)有聯(lián)系我于是我只好主動(dòng)打電話反饋溝通此事。
但其售后人員稱不給予更換,因?yàn)檎f(shuō)只靠圖片不能確定是不是輪胎質(zhì)量問(wèn)題。后在汽車質(zhì)量網(wǎng)投訴,汽車廠家、4S店和輪胎廠家均打電話給我說(shuō)輪胎本身沒(méi)問(wèn)題,之后就沒(méi)有任何回復(fù)!我認(rèn)為其存在明顯推諉責(zé)任的行為:
1、本輪胎更換不足3個(gè)月,尚在質(zhì)保范圍;
2、輪胎開(kāi)裂位置在輪轂和輪胎內(nèi)徑外側(cè)中間位置不會(huì)有異物傷到輪胎,且裂紋周圍和輪轂沒(méi)有剮蹭痕跡;
3、輪胎裂紋不整齊,如果為利器所傷應(yīng)該裂口整齊,因此不可能為異物受力所為;經(jīng)過(guò)此事件,充分理由懷疑吉利帝豪GS品牌的選用的佳通輪胎有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,由于已經(jīng)行駛了一萬(wàn)六千多公里其他輪胎也存在一定程度的磨損,因此,要求更換全車輪胎,請(qǐng)平臺(tái)予以調(diào)查核實(shí),并給消費(fèi)者做主保障消費(fèi)者的權(quán)益。