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美樂良品賣的我的美麗日記面膜是假貨,退貨賠償無門

投訴主題:美樂良品賣的我的美麗日記面膜是假貨,退貨賠償無門
投訴目標:美樂良品 投 訴 人:翁女士
投訴時間:2012-05-04 投訴地區(qū):福建省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

在上海美樂良品網(wǎng)站團購的我的美麗日記面膜從包裝上判斷是假貨,理由:因為此品牌面膜為臺灣產(chǎn),所以產(chǎn)品上的所有文字應均為臺灣版繁體字,但是我收到的面膜在包裝上字體就出現(xiàn)了幾處漏洞:其中"片"字在盒裝上印刷的是大陸版字體袋裝上卻是臺灣版的字體,"透"字也是亂七八糟同一個盒子上正面是臺灣版字體而背面又以大陸版字體出現(xiàn),還有從“全”“誤”“月”字旁“走”之底的字體都可以看出問題,還有多處包裝上可辨別出假貨的細節(jié)例如正品的升級標志貼在塑封上面,是在外面的,揭掉塑封里面的盒子是沒有這個標志的,假貨的是貼在盒子上面的,揭掉塑封標志還在盒子上,這一點也符合了。更重要的是,這家網(wǎng)站聲稱保證正品,假一賠三,30天無償退換貨,但是連一個人都聯(lián)系不上,提供的客服電話一直處于忙線狀態(tài),無法打通,在線客服也從不在線,退貨都無法操作,更別提賠償了。

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