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投訴主題:大連錦輝商場(chǎng)三樓北美世家皮草一周變色

 


    2013年2月9日在大連錦輝商城3樓以人民幣2萬元買入白色泛灰皮草一件,穿回不到一周皮草整體變花,一些部位變成黃色,肉眼明顯識(shí)別,于2月16日找商家協(xié)商,告訴我第二天等店長(zhǎng)答復(fù),2月17日上午去商場(chǎng)協(xié)商,店長(zhǎng)跟另一不是服務(wù)員的人員要求看衣服,看到立刻說是因?yàn)榇汗?jié)期間燃放煙花爆竹產(chǎn)生氣體把貂皮“熏”變色。

    咨詢了廠家和很多專業(yè)皮草護(hù)理專業(yè)人士以及皮草商家,得到答復(fù)均為短期即使煙熏也不會(huì)導(dǎo)致皮草變色,變色的原因只有長(zhǎng)期氧化導(dǎo)致,我買入一周就出問題,皮草很大可能是長(zhǎng)期放在貨架上導(dǎo)致氧化或鞣質(zhì)皮子過程中工藝不到位所引起。

     隨后我尋找商場(chǎng)部門尋求協(xié)商,商場(chǎng)和消協(xié)均要求我出具檢測(cè)證明是我人為還是質(zhì)量問題,我去大連檢測(cè)局被告知無法檢測(cè)。沒有檢測(cè)結(jié)果不知道如何維權(quán),于是求助媒體,大連城市直通車以很中立的態(tài)度把事情曝光,可是并沒有幫助我解決問題,而且近日商家以我破壞品牌信譽(yù)要求起訴我。我并沒有做不實(shí)的報(bào)道。

      想求助質(zhì)量萬里行,替我維權(quán) 還我公道

投訴目標(biāo):大連錦輝商城
 

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