中國質(zhì)量萬里行收到多起“團購?fù)?rdquo;網(wǎng)站假貨信息的投訴
江蘇蔣女士： 我在團購?fù)跎蠄F購的御泥坊，網(wǎng)站表示100%正品，30天內(nèi)退貨。面膜拿到手后到御泥坊的官網(wǎng)去查防偽編碼，沒有此款產(chǎn)品。
天津李女士：團購?fù)蹙W(wǎng)站購買 ”【全國發(fā)貨】199元包郵！寶潔玉蘭油多效修護五件套“ 貨物送到打開后發(fā)現(xiàn)為假冒商品，氣味異常，涂抹后感覺異常，與正品相去甚遠(yuǎn) 當(dāng)時立即要求退貨，登記受理后，由于商家放假，不能解決。商家保證假一賠三，至今無結(jié)果。
天津劉先生：我于2012年11月17日購買了團購?fù)醯?ldquo;頂頂香涮涮鍋”399元的團購，手機收到短信電子兌換券，當(dāng)天去位于和平區(qū)友誼新天地的店鋪消費，被店家告知團購?fù)跎系男畔⑹羌俚模昙覐膩頉]有和團購?fù)鹾献鬟^，一直打他們的客服電話一直處于無人接聽狀態(tài)，這個屬于虛假信息，我要求退款，但是不要退到他們網(wǎng)站的賬戶，因為對這個網(wǎng)站已經(jīng)失去信任。
更多”團購?fù)?ldquo;投訴http://cshtsb.com/plus/search.php?keyword=%CD%C5%B9%BA%CD%F5
媒體爆料
北京晨報：“團購?fù)?rdquo;被指賣假星巴克券
市民持券消費被拒 網(wǎng)站表示若確認(rèn)存在問題將予以退賠
昨日，有市民反映，在“團購?fù)?rdquo;網(wǎng)站購買的星巴克券不被星巴克實體店認(rèn)可，找到“團購?fù)?rdquo;要求退貨時，卻被告知返運費需由消費者自行承擔(dān)。對此，“團購?fù)?rdquo;相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，“消費者可將商品寄回，運費只是暫時性墊付。若核實后證明商品確實存在問題，我們將按照承諾予以退款賠償。”
市民王女士稱，今年1月份，她在“團購?fù)?rdquo;網(wǎng)站上以每張25元的價格團購了5張星巴克“買一送一券”，共計125元。幾天前，王女士拿著團購券到星巴克金源時代店消費時，卻被告知該券是假的。“剛出示這個券的時候，店員沒發(fā)現(xiàn)有什么問題，可另一個店員提醒說這種券有假的，之前有收過假券。”王女士稱，最終，兩名店員經(jīng)過仔細(xì)檢查，認(rèn)定她手中的券為假券。“我當(dāng)時都傻了，從沒遇到過這種情況。”王女士稱，在店員的提示下，她發(fā)現(xiàn)自己團購的券上面確實有錯字，竟然將“憑此券”印成了“憑次券”。記者在王女士提供的照片中看到，該券確實有錯字。
微博中，也有不少網(wǎng)友紛紛對“團購?fù)?rdquo;出售星巴克券提出質(zhì)疑，稱其為假券。“‘團購?fù)?rsquo;買的星巴克券是假的，已經(jīng)拿著去兩家星巴克驗過了。給售后打電話，他們還不承認(rèn)，非說是真的。而且還讓我跟星巴克店家說這券是別人送的。最可恨的是，我要求退貨，竟然還讓我出往返運費，你們的口號可是‘假一罰三’。”網(wǎng)友“麼小魚”稱。
記者致電“團購?fù)?rdquo;，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已接到過消費者關(guān)于星巴克券無法使用的投訴。“目前，我們的處理辦法是請消費者先墊付運費將其質(zhì)疑的商品寄回給‘團購?fù)?rsquo;。我們需要對商品進行核實，若確實如消費者所說存在問題，不被實體店認(rèn)可，我們將按照‘假一賠三’的承諾給予退款賠償?shù)取?rdquo;
記者找到北京多家星巴克實體店核實情況，工作人員稱，星巴克只在實體店面銷售有關(guān)星巴克券。“凡是在網(wǎng)上購買的星巴克券，我們不能確保真?zhèn)巍＝ㄗh消費者小心購買，最好到星巴克實體店購買。”
