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京東商城用戶投訴賬戶遭篡改 被下單7萬(wàn)

  中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京12月24日訊 據(jù)海淀電視臺(tái)報(bào)道,京東商城[微博]作為大家熟知的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),以無(wú)假貨、價(jià)格公道、送貨快等優(yōu)點(diǎn),吸引上千萬(wàn)用戶的青睞,可不久前,不少用戶給京東商城打去投訴電話,稱自己在京東網(wǎng)站上的賬戶被人篡改,賬戶上的錢被人偷走了。

  北京的李先生是首先發(fā)現(xiàn)賬戶被偷竊的用戶之一。李先生表示,一天他想在京東上買東西,但發(fā)現(xiàn)自己點(diǎn)進(jìn)訂單后,排在訂單第一個(gè)的是一個(gè)相機(jī)單反鏡頭。但是李先生自己沒(méi)有單反相機(jī),他的家人也沒(méi)有。

  家里人沒(méi)有單反相機(jī),怎么會(huì)有相機(jī)鏡頭的訂單呢?這個(gè)價(jià)值不菲的相機(jī)鏡頭會(huì)是誰(shuí)定的呢?李先生說(shuō):“收獲地址是成都的,然后我就趕緊給我的媳婦打電話,問(wèn)他買過(guò)相機(jī)鏡頭沒(méi)有,她說(shuō)也沒(méi)有,然后我一看那個(gè)訂單已經(jīng)顯示收獲地址了。”

  同在北京的陳先生,也遭遇了類似的事件。陳先生說(shuō):“每次我進(jìn)入賬戶,我的訂單里頭會(huì)顯示最近的一些訂單,我在我那個(gè)訂單最上面,就是最新的一個(gè)訂單,竟是一個(gè)周生生的足金吊墜。”而陳先生表示自己及家人從未買這個(gè)吊墜。

  奇異訂單再次出現(xiàn),這個(gè)訂單這次又是寄望何處呢?陳先生表示,從收獲地址看,買家來(lái)自廣東東莞某鎮(zhèn)一超市。而值得慶幸的是該訂單還在快送階段。陳先生說(shuō):“要追的話只能找京東,所以我馬上在京東商城的網(wǎng)站上,投訴賬戶被盜,希望能取消此訂單追回余款。對(duì)此,京東商城在接到陳先生的投訴之后,立即鎖定了陳先生的賬戶,并對(duì)該訂單進(jìn)行了攔截,過(guò)了一段時(shí)間說(shuō)這個(gè)貨,已經(jīng)截住了沒(méi)有給送去,說(shuō)讓我等著。”

  京東商城擁有過(guò)千萬(wàn)的注冊(cè)用戶,在線銷售家電、數(shù)碼通訊、家具百貨、圖書(shū)等商品,“后來(lái)我在網(wǎng)站上搜這個(gè)事件,搜京東被盜,發(fā)現(xiàn)京東賬戶被盜這個(gè)事,然后發(fā)現(xiàn)有很多和我一樣的人。”李先生說(shuō)。

  北京市海淀區(qū)人們檢察院檢查官金枝接受采訪時(shí)表示,京東商城是在2011年11月之后,陸續(xù)接到了多名客戶的投訴,然后京東商城就在2012年的2月27號(hào)就向北京公安局海淀分局報(bào)案。

  接到報(bào)警后北京市公安局[微博]海淀分局于2012年2月開(kāi)始立案?jìng)刹,并將犯罪嫌疑人陳某、張某等四人抓獲歸案。金枝表示,從這兩名嫌疑人手里獲取了京東商城客戶的賬號(hào)和密碼,另外還有一套盜刷軟件,而嫌疑人在登錄京東商城之后,對(duì)這些賬戶進(jìn)行掃描。犯罪嫌疑人陳某表示:“賬戶很清楚的,前面是賬戶,后面是密碼再后面就是手機(jī)有沒(méi)有綁定,再后面就是里面多少錢,剩下余額,很簡(jiǎn)單。”

  嫌疑人通過(guò)盜刷軟件,掃描之后,所有的客戶資料一目了然,這就讓陳某等人很是興奮,他們就開(kāi)始盜取賬戶上的余額。“對(duì)這個(gè)嫌疑人下單的記錄,以及其他證據(jù)進(jìn)行綜合分析,我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)陳某下單的數(shù)額一共是7萬(wàn)多元,但是下單成功的數(shù)額的是1萬(wàn)5千多元,還沒(méi)有成功的是5萬(wàn)多元。”金枝說(shuō)。

  目前北京市海淀區(qū)人民檢察院已依法批準(zhǔn)逮捕了涉嫌盜竊罪的四名嫌疑人,檢察官金枝建議用戶在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候,要及時(shí)更換你的用戶名和密碼,防止你的用戶名和密碼被盜,然后也盡量不要往你這個(gè)賬戶里面存入大量的資金,以防被違法犯罪分子覬覦,進(jìn)而實(shí)施盜竊行為。

  近年來(lái),依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施盜竊的案件逐年增多,面對(duì)日漸嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全的形勢(shì),一方面網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全意識(shí),保護(hù)好自己的賬戶安全;另一方面,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)技術(shù)安全保護(hù)措施,有效提高網(wǎng)站的安全管理水平,這樣才不會(huì)給不發(fā)分子可乘之機(jī)。

  (責(zé)任編輯:楊海洋)

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