“團(tuán)購?fù)?rdquo;被指賣假星巴克券

市民持券消費被拒 網(wǎng)站表示若確認(rèn)存在問題將予以退賠

昨日，有市民反映，在“團(tuán)購?fù)?rdquo;網(wǎng)站購買的星巴克券不被星巴克實體店認(rèn)可，找到“團(tuán)購?fù)?rdquo;要求退貨時，卻被告知返運費需由消費者自行承擔(dān)。對此，“團(tuán)購?fù)?rdquo;相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，“消費者可將商品寄回，運費只是暫時性墊付。若核實后證明商品確實存在問題，我們將按照承諾予以退款賠償。”

市民王女士稱，今年1月份，她在“團(tuán)購?fù)?rdquo;網(wǎng)站上以每張25元的價格團(tuán)購了5張星巴克“買一送一券”，共計125元。幾天前，王女士拿著團(tuán)購券到星巴克金源時代店消費時，卻被告知該券是假的。“剛出示這個券的時候，店員沒發(fā)現(xiàn)有什么問題，可另一個店員提醒說這種券有假的，之前有收過假券。”王女士稱，最終，兩名店員經(jīng)過仔細(xì)檢查，認(rèn)定她手中的券為假券。“我當(dāng)時都傻了，從沒遇到過這種情況。”王女士稱，在店員的提示下，她發(fā)現(xiàn)自己團(tuán)購的券上面確實有錯字，竟然將“憑此券”印成了“憑次券”。記者在王女士提供的照片中看到，該券確實有錯字。

微博中，也有不少網(wǎng)友紛紛對“團(tuán)購?fù)?rdquo;出售星巴克券提出質(zhì)疑，稱其為假券。“‘團(tuán)購?fù)?rsquo;買的星巴克券是假的，已經(jīng)拿著去兩家星巴克驗過了。給售后打電話，他們還不承認(rèn)，非說是真的。而且還讓我跟星巴克店家說這券是別人送的。最可恨的是，我要求退貨，竟然還讓我出往返運費，你們的口號可是‘假一罰三’。”網(wǎng)友“麼小魚”稱。

記者致電“團(tuán)購?fù)?rdquo;，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已接到過消費者關(guān)于星巴克券無法使用的投訴。“目前，我們的處理辦法是請消費者先墊付運費將其質(zhì)疑的商品寄回給‘團(tuán)購?fù)?rsquo;。我們需要對商品進(jìn)行核實，若確實如消費者所說存在問題，不被實體店認(rèn)可，我們將按照‘假一賠三’的承諾給予退款賠償?shù)取?rdquo;

記者找到北京多家星巴克實體店核實情況，工作人員稱，星巴克只在實體店面銷售有關(guān)星巴克券。“凡是在網(wǎng)上購買的星巴克券，我們不能確保真?zhèn)�。建議消費者小心購買，最好到星巴克實體店購買。”線索：辰先生（記者 曹晶瑞）