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輝騰公關(guān)稱會(huì)妥善解決問(wèn)題 車主說(shuō)是在忽悠

2013-01-19    中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行        點(diǎn)擊:

     “進(jìn)口輝騰兩千公里即‘趴窩’車主怒稱‘還不如夏利’”(后續(xù)報(bào)道

  近期內(nèi)蒙古車主劉先生向中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行新聞網(wǎng)投訴,新買的輝騰車僅行駛2000公里就出現(xiàn)莫名熄火故障。

  經(jīng)查,這輛新車僅竟然是故障車,供油系統(tǒng)相關(guān)零部件出現(xiàn)了嚴(yán)重腐蝕。據(jù)4S店專業(yè)人員分析,此情況是進(jìn)水后長(zhǎng)時(shí)間氧化所致。

  劉先生懷疑,這輛輝騰車在今年北京大雨期間,受到了浸泡。

  但售車的北京華日菱汽車貿(mào)易公司對(duì)此否認(rèn)。

  任何車子都可能出現(xiàn)問(wèn)題,輝騰作為一款高端車也難以例外。但全新進(jìn)口高級(jí)車是故障車,明顯有悖常理,真相到底是怎樣的?

  本刊上期刊發(fā)《進(jìn)口輝騰兩千公里即‘趴窩’車主怒稱‘還不如夏利’”》報(bào)道后,在業(yè)界引起了一定的反響。有網(wǎng)友評(píng)價(jià),“輝騰不如夏利太坑爹”。

  不久,自稱是大眾汽車進(jìn)口公關(guān)公司的鄭煒與本刊聯(lián)系,索要車主劉先生的電話號(hào)碼,稱將與車主聯(lián)系,妥善解決車主問(wèn)題。經(jīng)車主同意,本刊將劉先生的電話告知了鄭煒。

  但時(shí)隔多日,本刊與車主聯(lián)系,才知鄭煒竟“放了空炮”。車主劉先生說(shuō),進(jìn)口大眾方面根本就無(wú)人聯(lián)系過(guò)他,“說(shuō)聯(lián)系我不是忽悠嗎?”

  記者隨后聯(lián)系上了進(jìn)口大眾公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人許娜,并以郵件形式向其發(fā)送了采訪函。許娜對(duì)記者表示,鄭煒不是進(jìn)口大眾公關(guān)部的員工,但確是下面公關(guān)公司的人。

  就記者提出的的是進(jìn)口輝騰新車何以出現(xiàn)故障,廠家最終的鑒定結(jié)果是什么?許娜表示,相關(guān)零部件已送德國(guó)鑒定,但因?yàn)榈聡?guó)方面的鑒定一直沒有出來(lái),所以暫時(shí)無(wú)法答復(fù),等鑒定結(jié)果出來(lái)會(huì)第一時(shí)間通知本刊。

  車主劉先生的車輛折舊費(fèi)、誤工費(fèi)、打車費(fèi)等賠償或補(bǔ)償事宜及類似情況,是否有明確的賠償或補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)?許娜表示,這也需要等德國(guó)方面的鑒定結(jié)果出來(lái)才能最終確定。

  但對(duì)于本刊提出的類似車主劉先生的輝騰車故障案例,進(jìn)口大眾方面是否有統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)案例數(shù)量是多少,許娜沒有明確答復(fù)。

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