本人于早期購買通靈品牌鉆戒一枚，購買時其公司導購稱以后可全國調換鉆戒款式，僅需補齊差價，本人于2012年9月4日前往通靈珠寶徐州彭城路店調換鉆戒款式，但被告知無法調換，不接受跨店調換，哪里買哪里換，這與當初購買其公司產品時的說法天壤之別，撥打其公司消費者熱線，客服稱，曾經(jīng)可以調換，但因種種原因，取消跨店調換服務。對于這種說法作為消費者，我無法信服，當初承諾的事情為何現(xiàn)在無法兌現(xiàn)？這就是作為一家大型公司對消費者的態(tài)度。我現(xiàn)在已經(jīng)對通靈珠寶公司失去信心，對于這種無恥的公司，我無法相信其公司的產品，懇請貴網(wǎng)站對此事進行核實并給予曝光，為我們消費者討回公道，謝謝