我是在2013年2月6日在西安西北商貿(mào)中心2樓7通道2382-2383商鋪定的婚紗，說好時間去取貨，可是到了時間去取貨的時候，給我給的婚紗是舊的，面料是水洗過的，上面四邊都是臟的，好像是別人穿過的，經(jīng)過最后協(xié)商，說是重新做，保證不耽誤我們的事情，可是在昨天，店家打電話說，我定的婚紗原版要發(fā)回廠家做，但是離取貨時間只有兩天了才打電話，為什么提前不通知或者在我們協(xié)商的那時候就該說明這個情況，現(xiàn)在婚期臨近，這樣不是徹底欺騙消費者嗎？關鍵婚期時間只有幾天，重新做又來不急，沒有滿意的婚紗，這個怎么辦，后果誰來承擔？在定做的時候就已經(jīng)說的很清楚，孩子結婚我想給孩子一個滿意，所以定的新婚紗，她們也答應一定做好，在這期間，我去取了兩回，一回是沒有做好，一回是直接讓人想不通，給消費者一個舊婚紗呢？而且我在訂貨時候還付了全款。走的時候要求必須精致，不能用舊的來充當。店家良心何在，為什么在第二次都不說明，一直拖延至今。作為一個商家，他們尊重過消費者的權益沒有？如果我是商家，我還有什么顏面給面對人家一生的最重要時刻，每一個人一生只有一次。大家誰的心里能好過呢。請消費者協(xié)會給我討一個公道，希望在孩子結婚前能妥善解決，不要給孩子婚禮留下遺憾。謝謝！期待能很快解決。