一直在好樂(lè)買(mǎi)購(gòu)買(mǎi)鞋子，沒(méi)想到這次遇到這種事情，我需要他們給我一個(gè)滿(mǎn)意的解釋?zhuān)?月9日下單買(mǎi)了一雙鞋子 也就是上周五 周一送到的 也就是3月11日 上午到的 中午下班試了一下 發(fā)現(xiàn)顏色很不搭 當(dāng)天下午就寄回他們大興的服務(wù)部了 3月13日 給我打電話(huà)說(shuō)有磨損 他們不是睜眼說(shuō)瞎話(huà)嗎 我在辦公室試穿的 連走幾步都沒(méi)有 說(shuō)有磨損？說(shuō)是我試穿的時(shí)候地面不好磨損的？辦公室環(huán)境怎么樣 不用我跟說(shuō)吧？要有磨損 也只能說(shuō)明是你們的鞋子根本就是次品�。�！現(xiàn)在我不想要這雙鞋，還不能退了是嗎？還得我承擔(dān)了10元的郵寄費(fèi)？他們是強(qiáng)盜嗎？以前一直在他們這買(mǎi)鞋子，覺(jué)得他們一直都不錯(cuò)，退換貨居然要我們自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，對(duì)比凡客和其他商家，他們已經(jīng)沒(méi)有以客戶(hù)為中心了，這個(gè)忍了，現(xiàn)在居然不給退貨！如此服務(wù)態(tài)度，難怪比不過(guò)凡客和優(yōu)購(gòu)！而且 網(wǎng)購(gòu)服裝 本來(lái)就不能試試是否合適的 現(xiàn)在這么多天了 一個(gè)說(shuō)法也沒(méi)有 錢(qián)給了 鞋子寄過(guò)去了 什么回音都沒(méi)有