我在德國(guó)貴族除疤品牌疤痕靈網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)祛疤靈，我購(gòu)買(mǎi)的一款600元的增生型疤痕精品套組，購(gòu)買(mǎi)時(shí)看到網(wǎng)頁(yè)和導(dǎo)購(gòu)員的承諾是無(wú)效退款，現(xiàn)在我用過(guò)產(chǎn)品后無(wú)效反而過(guò)敏，要求他們退款，他們不但不退款反而要我再購(gòu)買(mǎi)一款2000多的產(chǎn)品一起用，我說(shuō)我當(dāng)時(shí)就是看到你們對(duì)我買(mǎi)的這一款產(chǎn)品的承諾一定有效才購(gòu)買(mǎi)的，并不知道光用這一款產(chǎn)品沒(méi)效果是要再用2000多元的產(chǎn)品才有效過(guò)的，總之我買(mǎi)時(shí)導(dǎo)購(gòu)員楊婷隱瞞實(shí)情，包括他們店里的疤痕指導(dǎo)老師給我說(shuō)，楊小姐要告訴你你光買(mǎi)這是沒(méi)用的還要買(mǎi)2000多的產(chǎn)品后你肯定不會(huì)買(mǎi)了，我徹底明白了他們是在欺騙讓我先購(gòu)買(mǎi)，然后沒(méi)效果了再購(gòu)買(mǎi)的欺騙手法，我當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)時(shí)楊婷只承諾買(mǎi)的這款一定有效，從未說(shuō)過(guò)還要用別的產(chǎn)品，他們現(xiàn)在欺騙我了還不給我退款，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫忙