LG 42LG50YR液晶電視
2011-10-01 22:47 四川省 毛先生
我是四川省成都市的LG用戶,于2008年8月10日購買了LG 42LG50YR液晶電視,當(dāng)時為看北京奧運,在成都蘇寧西大街店花了9000元買了一臺,發(fā)票號為:00467577。這么貴的機子回家一年多就出現(xiàn)了開機黑屏無反應(yīng)的情況,過一會再開機,又好了。這種情形斷斷續(xù)續(xù)持續(xù)幾個月。到去年底打電話給LG400客服,說明情況,LG聯(lián)系的維修人員第二天打電話給我說是電源板有問題,需要換電源板才能正常使用,價錢是材料350,維修費300,加上門費大概700左右。因為價錢確實很貴,加之當(dāng)時關(guān)機后或干脆第二天再開機也能湊合著用就沒同意。今年上半年LG的維修人員又打電話問我修不修,還是那個價。我也沒同意。結(jié)果到昨天就徹底趴窩了。 上網(wǎng)查詢后才知道網(wǎng)上投訴“LG液晶電視開不了機”故障的人很多,僅去年就達254宗。這是明星的設(shè)計缺陷和產(chǎn)品質(zhì)量問題,廠家卻不理不睬,對用戶的反映置若罔聞。收取令人咋舌的維修費掙錢,目前網(wǎng)上已有兩個大群多達幾百人,都是LG電源板反復(fù)維修過的用戶,且都是08年到09年購機的用戶,大家對LG罵聲一片。維修后的板子,照LG的說法,只保一個月。每次七八百,一年修幾次,誰吃得消?更可氣的是,今天看到有網(wǎng)友聲稱說LG官方網(wǎng)站有公示,然后去看了一下,LG竟然偷偷地給大家延保了。!從2010年9月29日起執(zhí)行主要部件3年保證,沒有購機時間限制!那就是說,我的機子電源板維修是延長到今年8月10日的。為什么去年底在我給LG打電話時,LG客服要隱瞞這個情況,聲稱要收費?今年上半年LG的維修人員又打電話時仍然堅持收費? 為什么LG出現(xiàn)了大規(guī)模質(zhì)量問題,對電源板進行延保,不站出來通知廣大用戶?而是偷偷在自家網(wǎng)站上公示? 為什么LG官方網(wǎng)站上延保公示要點擊數(shù)次才能找到? 為什么LG客服人員很多都不知道有延保公示這回事? 為什么公示這么久了維修站人員不知道延保這回事?是全心全意為人民幣服務(wù)吧? LG用戶出現(xiàn)這么多同樣的問題,LG為什么不召回?我們普通消費者承擔(dān)巨大的精神及物質(zhì)損失誰來承擔(dān)?我懇請315、質(zhì)量萬里行等為消費者伸張正義,向LG討一個說法!對這批問題電視及時公開召回同時給消費者一個滿意的解決方案!!
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