LG電視黑屏不開機(jī)
2011-12-23 12:32 河北省 李女士
本人于2010年6月6日在石家莊國美電器購買了一臺LG電視,型號為:37LH23UR,金額為:3999元。
本機(jī)于2011年7月份出現(xiàn)電視機(jī)電源鍵開機(jī)不通電,但有時也可以,拔打LG售后電話,以整機(jī)過保為由,必須交納30元上門費、100元維修費、以及零件費,才能上門維修。當(dāng)時我很生氣,電視剛剛出保就出問題,好像也太過分了,之后出差就沒有修理。
電視在12月份出現(xiàn)突然黑屏,過幾秒或幾分鐘后又自行打開,電視搖控也出現(xiàn)開不了機(jī)的情況,上網(wǎng)搜索后發(fā)現(xiàn)與其他用戶反映的電視機(jī)電源板有設(shè)計缺陷很相似,經(jīng)過多次交涉,我要求LG售后給我檢測并維修,因為電源板保修為兩年,在保修范圍內(nèi),但售后人員堅持保修范圍外的要收費。我同意其上門維修。
LG的售后維修工程師只帶了簡單的工具,萬用表,螺絲刀等幾件工具,根本不具備檢修條件。維修工程師通過一番簡單的檢查后說是電源開關(guān)壞了,換了電源開關(guān),我要求其給我檢測電源板,結(jié)果他說,電源板正常,我以正常人的思維考慮,萬用表好像檢測不出來電源板的問題吧,為了保證我能正?措娨,所以我忍氣花了147元,換了個電源開關(guān)。
到現(xiàn)在我總覺得能安心看兩天電視了,結(jié)果前天晚上電視又出現(xiàn)兩次黑屏重啟的現(xiàn)象,昨天出現(xiàn)兩次,第二次黑屏后就沒能再開。
LG嚴(yán)重的損害了消費者的權(quán)益,明白是有問題的產(chǎn)品,還通過保修時間的恍子,設(shè)置了一個又一個大陷井,讓我們這些受害者因剛剛過保來出巨額的維修費,買了一年的電視出現(xiàn)各種問題,扔了太可惜,要是接著修那將是多大的一個無底洞啊。
我要求LG還我正常的看電視的權(quán)利,并給一臺能看的電視。我們這些小消費者一般都是忍氣吞聲的,吃點小虧我們認(rèn)了,我們沒有太多的時間和能力去和大的“名牌”廠家去理論,能在網(wǎng)站上說出自已心聲的估計不到10%,還請質(zhì)量萬里行給我們這些弱小的消費者幫助。謝謝。
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