42LG50FR自動開關(guān)機(jī)
2011-12-21 18:14 四川省 殷先生
2008年9月30日在某電器網(wǎng)購買LG彩電,型號42LG50FR.在2011年9月22日出現(xiàn)自動開關(guān)機(jī),音量自動調(diào)到最大,到最好后無法正常開機(jī)開機(jī)開不了的問題:按開機(jī)電源,沒反應(yīng),有時得反復(fù)開N次,或者等上個十來分鐘,才能成功的開啟電源。售后維修說是按鍵板原因。經(jīng)過一次,自費(fèi)維修后,2011年12月11號又出現(xiàn)同樣問題無法開機(jī)。 上網(wǎng)查詢后才知道網(wǎng)上投訴“LG50FR液晶電視質(zhì)量存在電路設(shè)計(jì)缺陷”的人很多,已出現(xiàn)大規(guī)模的群體質(zhì)量問題,廠家卻不斷收取高額維修費(fèi)掙錢,目前網(wǎng)上已有兩個大群多達(dá)幾百人,都是LG電源板反復(fù)維修過的用戶,且都是08年到09年購機(jī)的用戶,大家對LG罵聲一片。很多網(wǎng)友聲稱電源板維修后最多3個月還會出現(xiàn)先同樣問題,已經(jīng)反復(fù)維修幾次了,根本無法徹底修好。等過了2011年9月延保,那時我們又該怎么辦?每次維修費(fèi)高達(dá)八九百元,連著修幾次都夠我們買新電視了。 有網(wǎng)友聲稱說LG官方網(wǎng)站有公示,08年到09年購機(jī)的用戶電源板維修延長到今年九月了。打電話致400,大多數(shù)客服稱上面沒有下達(dá)相關(guān)通知,不知道延保事宜。維修站亦稱沒有延保說法。 為什么LG出現(xiàn)了大規(guī)模質(zhì)量問題,對電源板進(jìn)行延保,不站出來通知廣大用戶?而是偷偷在自家網(wǎng)站上公示? 為什么LG官方網(wǎng)站上延保公示要用放大鏡才能找到? 為什么LG客服人員很多都不知道有延保公示這回事? 為什么公示這么久了維修站人員不知道延保這回事?是裝不知道為了多撈點(diǎn)錢吧? 為什么反復(fù)修修不好不統(tǒng)一召回?
因此我要求LG給我換機(jī)要求。其實(shí)我的要求并不過分,現(xiàn)在已經(jīng)有很多出現(xiàn)同樣問題的用戶已經(jīng)換機(jī)了,所以我的要求并不過分。希望你們能給我滿意答復(fù)!
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