鑒于完全相信315公平公正的口碑、也充分相信315為老百姓維權(quán)的能力，我在這里進行投訴維權(quán)，希望315可以站在消費者弱勢群體的立場上，及時公正的解決問題，請耐心認(rèn)真看完以下投訴內(nèi)容，謝謝！ 我在2008年1月5日在國美電器有限公司以5680的價格購買了一臺LG最新款冰箱，冰箱型號為GR-S27NCKE。但剛過3年保修期，于2011年6月14日，出現(xiàn)不制冷現(xiàn)象，經(jīng)LG維修人員檢查，他懷疑是壓縮機問題并說必須運回維修站進行大修。6月20日冰箱運回家，維修人員說已更換蒸發(fā)器、過濾器銅管；清洗系統(tǒng)；加氟。其中零件費170元、修理費270元、運費120元。一共費用560元。后在使用中，又發(fā)現(xiàn)新的問題：原來是兩側(cè)散熱變?yōu)楸巢可�熱、冰箱�?nèi)側(cè)很容易結(jié)冰，我打電話詢問結(jié)冰現(xiàn)象，維修人員說他們換的蒸發(fā)器不是原廠零件，散熱變?yōu)閮蓚?cè)，而且功能比以前大，所以容易結(jié)冰。 可以把納米除臭的方格去掉，居然說納米除臭沒作用。冰箱啟動、運轉(zhuǎn)的的聲音也比以前大，但沒妨礙制冷，就將就了。當(dāng)時，我特意問了維修人員，大修以后可以使用多長時間，他說可以管好幾年。但僅僅只一年，今年7月5日，冰箱又出現(xiàn)不制冷的問題。維修人員檢查后，說是壓縮機壞了，需費用1180元左右。冰箱頻繁出問題，維修費一次比一次高，讓我懷疑LG維修服務(wù)不過硬。找了熟人幫忙看看冰箱到底有什么問題，熟人說冰箱蓋后面亂七八糟，什么零件都動過，加氟加到殼子內(nèi)側(cè)都是的。這是否表示他們回維修站進行不透明的維修是否就是為下次維修賺錢做準(zhǔn)備呢？？為什么別的品牌都是透明維修，就LG要回維修站？？而且更換的零件也不是原廠零件，那是用的哪里的零件呢？？ 冰箱剛過保修期，就開始頻繁出故障，今年這幾個部件出問題，明年那幾個出問題，修也修不好，不斷付維修費，一臺冰箱用了4年就花了近七千元。這對工薪階層是多大的數(shù)字。我認(rèn)為這完全就是LG故意的，用劣質(zhì)產(chǎn)品冒充優(yōu)質(zhì)新品種。讓機器零件只有3年壽命，之后有問題只能顧客自己買單。完全就是一種商業(yè)欺詐。人民網(wǎng)、中國質(zhì)檢網(wǎng)在2011年8月就有對LG冰箱質(zhì)量缺陷的評論。網(wǎng)址為http://www.cqn.com.cn/news/xfpd/xfxw/460271.html。LG冰箱的質(zhì)量缺陷問題是確認(rèn)無疑的，上升至法律層面，這完全就是詐騙，用虛構(gòu)夸大的宣傳和隱瞞零部件缺陷騙取消費者用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于成本的價格購買。再用不透明的維修方式，騙取更大的利益。更有LG翻新機的說法。網(wǎng)上各種罵聲一片，LG冰箱完全就是對中國人民的一種挑釁。汽車有缺陷問題可以召回，冰箱有缺陷問題為什么不能召回？？缺陷已經(jīng)和普通質(zhì)量問題的性質(zhì)不一樣了。一臺冰箱出問題是意外，所有冰箱都出一樣的問題，那就是故意了。 我看見本月2日，一位張先生的投訴在7月4日即以LG為其免費維修的結(jié)果迅速順利的解決。網(wǎng)址為http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=37358。心里對315的能力更加肯定。既然前面已經(jīng)有好的處理案例，請315也能處理好我的問題。我跟張先生一樣，堅持LG給我的冰箱進行免費維修并免費更換壓縮機等零部件，并且要修好，不能敷衍。我會堅持投訴，直至圓滿解決，有必要的話也會借助其他媒體。 建