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日立等離子電視設(shè)計缺陷

我們于2008年2月2日在北京蘇寧電器有限公司劉家窯店購買了一臺日立等離子彩電,型號為P50A101CK,有當(dāng)時購買發(fā)票為證。2009年5月份,電視機(jī)開始出現(xiàn)花屏橫線的問題,無法繼續(xù)觀看,與日立公司聯(lián)系要求退貨,日立公司拒不理睬,并且態(tài)度強(qiáng)硬不予辦理退貨。再與日立維修北京市特約維修站聯(lián)絡(luò)后,由于當(dāng)時電視機(jī)還在保修期內(nèi),維修人員于2009年8月11日更換了上下緩沖板,有日立產(chǎn)品保修工作單為證,更換過后于2010年中旬又開始出現(xiàn)花屏橫線問題,導(dǎo)致電視無法繼續(xù)觀看,此時再與維修點致電,他們說我們的電視已經(jīng)過了保修期,維修的費(fèi)用要由我們自己承擔(dān),再次更換上下緩沖板需要2000多元,我們就致電日立公司的客服8008581061要求退貨,他們拒不受理,沒辦法電視一直無法觀看,從2009-2012年電視出現(xiàn)花屏現(xiàn)象數(shù)次到現(xiàn)在電視仍然無法觀看,自從電視購買后,給家人帶來了很大的困惑,1萬多的電視扔了可惜,留著不能看,每年維修費(fèi)用在2000元左右,實在太高,我在網(wǎng)上看到此款機(jī)器其他用戶也反應(yīng)了同樣的問題,說明此款產(chǎn)品存在設(shè)計缺陷,應(yīng)該立即召回賠償客戶的損失。我么沒有別的辦法,只好尋求315求助,希望能夠盡快給我們辦理退貨退款的工作。至少能讓我們有一臺正常的電視機(jī)觀看。
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