奔騰電器銷售劣質(zhì)產(chǎn)品,不配合售后發(fā)回配件
2012-08-12 09:31 廣東省 彭先生
在家樂福超市購(gòu)買了奔騰電壓力鍋,剛用了幾個(gè)月就出現(xiàn)煮出來的飯都是鍋巴的現(xiàn)象,開始以為是小問題沒有去在意,后來問題越來越嚴(yán)重,快到一年的質(zhì)保期時(shí),拿去家樂福超市問奔騰電器的促銷員,促銷說是鍋蓋漏氣,把蓋子拿去羅湖區(qū)愛國(guó)路水庫(kù)新村二街2路找奔騰的維修部修一下就好了。然后我?guī)е伾w去奔騰的售后維修部,去了之后,維修部的人員說要把鍋身帶來做檢測(cè)才行。然后就直接回去了。因?yàn)闆]時(shí)間,就又過了一段時(shí)間才再次拿著點(diǎn)壓力鍋去售后維修部。再次去維修時(shí),售后處檢測(cè)修理花了很長(zhǎng)時(shí)間也沒能修好,最后說要等廠家發(fā)回配件才可以修理好。然后填了一張單,讓我回來等。等了將近一個(gè)月的時(shí)間,我打電話問修好了沒有。結(jié)果被告知,奔騰電器公司還沒有將配件發(fā)回,無法修理,還要繼續(xù)等,F(xiàn)在已經(jīng)過去一個(gè)多月了。還等幾天就兩個(gè)月了。沒見過產(chǎn)品質(zhì)量這么差勁的,沒見過效率這么低下品牌公司。要求奔騰電器立即將配件發(fā)回給售后維修部配合維修并對(duì)此維修期限的長(zhǎng)時(shí)間等待作出解釋與賠償。
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