我本人是以做小生意謀生的，時(shí)常在別人那里買(mǎi)點(diǎn)貨，然后再轉(zhuǎn)賣(mài)給別人，這樣一來(lái)就以獲得的小利潤(rùn)來(lái)維持生計(jì)。由于為了生意需要，我拿出了一些積蓄于2012年5月28日在德江縣香樹(shù)路金林電器購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)冰柜，其廠家是中山市阪神電器有限公司。我買(mǎi)冰柜的目的是為了冰存一些肉類(lèi)，如兔子肉.豬肉.山羊肉等等...但是讓人意想不到的事卻發(fā)生了，這臺(tái)冰柜在買(mǎi)后還不到三個(gè)月的時(shí)間就壞掉，這樣使里面的貨物全部爛壞了，造成了很大損失！當(dāng)時(shí)賣(mài)家在保修單上蓋章注明整機(jī)保修三個(gè)月，主要部件一年。在8月4日早上發(fā)現(xiàn)冰柜壞掉后，我立即打電話(huà)給銷(xiāo)售方，喊維修人員來(lái)修理，但是除了檢查冰柜后他并沒(méi)有把壞掉的零件（壓縮機(jī)）進(jìn)行修復(fù)處理，敷衍之后只是在打電話(huà)給廠家，然后說(shuō)等廠家回應(yīng)，以此借口不了了之，結(jié)果拖延到了8月8日，但賣(mài)家仍無(wú)答復(fù)！此時(shí)裝在冰柜里面的貨已經(jīng)全爛，不能再賣(mài)錢(qián)了！因?yàn)檫@些貨物購(gòu)進(jìn)價(jià)很高，所以這些肉類(lèi)共計(jì)成本價(jià)可達(dá)八千多元。這樣大的一筆損失，哪能是我一個(gè)普通百姓能夠承受的呢！在這期間，我多次聯(lián)系賣(mài)家要求盡快來(lái)修好冰柜，賣(mài)家總是在口頭答應(yīng)，同樣并不采取處理措施！那冰柜散發(fā)出來(lái)的非常難聞氣味讓左鄰右舍十分生氣，使他們連飯都吃不下去，破壞了他們的正常生活.所有我在無(wú)奈之下用相機(jī)拍下了冰柜以及那些爛后的肉作為必要時(shí)的取證。這次事件雖壞的是一些肉物，但更“壞”了的是這家公司的信譽(yù)，壞了這家公司的“靈魂”，壞了這家公司的誠(chéng)信��！我強(qiáng)烈指責(zé)這家公司的經(jīng)營(yíng)管理，服務(wù)態(tài)度，俗話(huà)說(shuō)“誠(chéng)信比金錢(qián)更重要”，但是這家公司連簡(jiǎn)單的犯錯(cuò)都不愿承認(rèn)，又怎么能使消費(fèi)者信任呢?又怎樣去服務(wù)消費(fèi)者，讓大眾滿(mǎn)意呢？首先，在冰柜出現(xiàn)問(wèn)題不能正常工作時(shí)，銷(xiāo)售方并未作出相應(yīng)的補(bǔ)救措施，這是道德問(wèn)題，也應(yīng)該相應(yīng)承擔(dān)法律后果；其次，在廠家未能回應(yīng)的情況下，我的損失應(yīng)該由銷(xiāo)售方或廠商或銷(xiāo)售方與廠商之間共同承擔(dān)，至于說(shuō)銷(xiāo)售方與廠商關(guān)于損失賠償?shù)膬?nèi)部責(zé)任問(wèn)題是他們之間的問(wèn)題，但我的損失應(yīng)該如實(shí)由銷(xiāo)售方賠償。所以我投訴中山市阪神電器有限公司和其銷(xiāo)售店對(duì)顧客售后的置之不理和不負(fù)責(zé)任的不合理的不賠償。