去年2011.6.30在西安國美三環(huán)店購買春蘭1p空調一部，安裝后使用過幾次（不足一周時間），2012.4.5移機，移機人員是通過撥打處理售后電話 有春蘭售后指派的；空調移機之后一直閑置，近期開始使用時 就發(fā)現(xiàn)空調不制冷； 通過移機服務單 聯(lián)系移機單位，移機單位人說是 質量問題 空調內機 和壓縮機都存在嚴重問題，不值得修了，我再次確認是否是移機造成 或認為因素所致；移機維修單位人員說是 空調質量問題，讓我聯(lián)系廠家售后 他們一看便知； 我聯(lián)系春蘭 西安維修單位，得到的答復是 他們不知道這家 移機單位，即 移機單位不是他們的合作單位； 并 以此借口 不愿意上門維修，若要其上門維修，必須收費； 按照購買的三包規(guī)定，新機6年內免費維修，重要部件出現(xiàn)問題可以更換； 如今幾乎全新的空調出現(xiàn)如此嚴重的問題，廠家售后和其移機單位相互推諉，均不愿承擔責任 本人多次電話溝通不過，只能訴諸于質量監(jiān)督部門，希望能讓 這樣坑害消費者的不良企業(yè)得到應有的懲罰，并維護本人作為者的合法權益 更多信息（如 購買發(fā)布 和已經派工單等），可電話 郵件索取，本人愿意極力配合