16日在國(guó)美網(wǎng)上商城購(gòu)買冰箱付全款后,了無(wú)音信!
2012-08-21 14:20 遼寧省 王先生
16日在國(guó)美網(wǎng)上商城購(gòu)買一臺(tái)12799元的三星冰箱,訂單號(hào):3132481040 。當(dāng)日已付全款,訂單顯示:付款成功,商品已保留。但至今未收到送貨電話。撥打客服電話無(wú)人接聽(tīng)或說(shuō)已經(jīng)催促。咨詢國(guó)美客服1500和1197兩人都是說(shuō)已經(jīng)幫忙催促,第二天一定送貨。投訴客服說(shuō):“您的信息我已經(jīng)反饋相關(guān)人員處理,并且負(fù)責(zé)人員已經(jīng)收到我的催促。他們會(huì)盡快聯(lián)系。”當(dāng)時(shí)是貨比三家才買的國(guó)美,現(xiàn)在不但是價(jià)錢都漲上來(lái)了,而且大連地區(qū)無(wú)貨。問(wèn)客服具體送貨時(shí)間都是答復(fù)確定不了。要送貨電話也不給。付出12799元,完全無(wú)法得知自己購(gòu)買的冰箱現(xiàn)在的下落。另附訂單截圖,新家等冰箱入住,急望解決。
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