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蘇寧長寧店出售無貨商品

我于本月10日于蘇寧長寧店購買一臺小天鵝洗衣機,購買時銷售人員稱20號左右到貨,我認為時間跨度不長可以接受,我于20號致電蘇寧總部客服詢問到貨情況,客服小姐在接到我的來電后,還未等我要求已主動向我承諾21日上午送貨并已改好送貨時間了,我為此特地請假等候,卻在下午13:22分收到蘇寧短信告知無貨要到9月3日以后才能到貨,我再次致電客服,卻告知我昨日并不可能打電話,否則她們會告知我無貨,讓我自行去門店退貨,不然就慢慢等貨,否則她們也沒辦法,我認為作為消費者我已經(jīng)喪失了我最基本的權利嗎,我希望能夠給予我合理的解決方案。
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