清華同方售后服務(wù)人員敷衍了事
2012-08-30 09:20 浙江省 馬先生
自6月2日買(mǎi)來(lái)電視,就一直存在問(wèn)題,服務(wù)態(tài)度差,推卸責(zé)任,電話催了一個(gè)星期才來(lái)維修,違反了48小時(shí)上門(mén)服務(wù)的宗旨。
把電視機(jī)帶去維修后,說(shuō)好一個(gè)月可以換新機(jī),可一個(gè)月后打電話去問(wèn),服務(wù)人員竟好不知情,又說(shuō)要再過(guò)一禮拜,可再過(guò)了一星期又沒(méi)到,出爾反爾,言而無(wú)信,至今已有一個(gè)半月,仍未換回新機(jī)。
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