2012年4月29日在蘇寧易購購買海爾施特勞斯智飲機(jī)1臺，至今未到5個月，已維修6次，且每次修完后不到一周就有出現(xiàn)問題。第一次維修是在5月底，因出水量、出水溫度不準(zhǔn)報修，維修人員上門維修后暫時可以使用，說是水堿過大熱水管道堵塞；第二次維修是在7月中旬，在濾芯未使用完的情況下，不再制水，售后說是濾芯堵塞，給換了濾芯（我自己購買的，說是售后會賠償1個，至今未到位）；第三次維修是在8月上旬，再次出水量、出水溫度不準(zhǔn)報修，售后說是傳感器有問題，需廠家提供備件才能維修，于中旬將機(jī)器拉回售后進(jìn)行維修，2天后返回，使用不到一周再次出現(xiàn)出水量、出水溫度不準(zhǔn)的問題，且熱水出口經(jīng)常會往外冒熱水，冒出的熱水已經(jīng)把餐邊柜給泡壞了（智飲機(jī)是放在餐邊柜上的）；9月2日報修后，售后在9月5號才給答復(fù)，又說里面的哪個配件有問題，需要廠家的配件才能維修。跟售后提出想退貨的要求，售后不同意。而且海爾每次維修都不給記錄，不像其他廠家都有維修記錄的，不知道是不是怕維權(quán)的時候用的。